用對(duì)方法帶好兵之團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)

課程背景curriculum background

團(tuán)隊(duì)管理方式已從控制—命令式轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效任務(wù)落地、創(chuàng)造員工歸屬感的經(jīng)營，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者和屬下更強(qiáng)的經(jīng)營互動(dòng)，幫助管理者及屬下：走出底層邏輯“我”的框架信念、搞清楚自己想法，走出思想盲區(qū)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高度《歸屬感》，助力屬下有意愿分享方法、分享感受、分享情緒，來創(chuàng)造動(dòng)力團(tuán)隊(duì)管理。不懂帶隊(duì)伍，管理者就自己累，常聽到管理者的聲音“老辦法不好用、新辦法不適用、硬辦法不能用的聲音”，抱怨自己的部下不團(tuán)結(jié)、不能相互合作，整日斤斤計(jì)較、團(tuán)隊(duì)成員把自己的個(gè)人利益放在了首位，誰都認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，且相互否定，問題卻仍然得不到解決。在工作中相互推諉、扯皮，結(jié)果輕的拖延了工作的進(jìn)程，出現(xiàn)問題，人人都想盡辦法掩蓋自己的錯(cuò)誤，推脫責(zé)任，各部門或人員之間相互指責(zé)。團(tuán)隊(duì)的積極性怎么也提高不上來，團(tuán)隊(duì)沒有干勁，工作松散拖沓。

幫助管理者管理思維從“管理”行為轉(zhuǎn)變“帶的引導(dǎo)”管理思維轉(zhuǎn)變，追求精英團(tuán)隊(duì)的卓越因素，可行性的績效經(jīng)營計(jì)劃、解放思想、鑄造團(tuán)隊(duì)信念，建立信念體系、方法體系，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整管理方法，來創(chuàng)造高效能的工作氛圍，獲得完成工作過程中的高效合作，減少低效。   　

課程特色：有趣、有料、實(shí)戰(zhàn)、有效

課程對(duì)象：管理者

課程時(shí)間：2-天

本課程解決的目標(biāo)：

1. 解決團(tuán)隊(duì)意識(shí)，落地使命、責(zé)任、角色認(rèn)知；

2. 熱鍋上的團(tuán)隊(duì)問題背后的真相；

3. 管理者學(xué)會(huì)擁抱刺猬類員工；

4. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力落地的系統(tǒng)方法論； 

5. 理清團(tuán)隊(duì)問題，課堂上聚焦解決方法；

6. 低效能員工的潛能開發(fā)；

7. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信念系統(tǒng)塑造；

8. 持續(xù)激發(fā)下屬凝聚力，讓動(dòng)力源源不斷；

9. 員工績效輔導(dǎo)的工作新思路與績效成長關(guān)鍵點(diǎn)；

10. 解開團(tuán)隊(duì)業(yè)績關(guān)鍵方法；

11. 管理無計(jì)劃，無章法，意識(shí)不到自己要盡到作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

12. 眼里看到的永遠(yuǎn)是員工“沒做好的事情”；

13. 總是想讓員工理解自己的辛苦，而而忽視員工努力的方法是否有效；

14. 突破過去的領(lǐng)導(dǎo)方式，采取新的領(lǐng)導(dǎo)方式

15. 該抓權(quán)的時(shí)候放權(quán)，該放權(quán)的時(shí)候抓權(quán)，本末倒置；

16. 從抓團(tuán)隊(duì)的問題的角度，落地抓方法，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)；

第一講：管理破局之道  團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)力量

一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不足的行為破局解析 

l 不知道要什么

l 不知道要做什么

l 怎樣做才會(huì)有效果

l 不清楚需要做到什么效果

l 忽視所犯的錯(cuò)誤

l 不能正確處理錯(cuò)誤

l 無所謂

l 不在乎團(tuán)隊(duì)的利益

二、精準(zhǔn)管理者是管理者還是做父母

l “負(fù)面”情緒行為得不到梳理

l 內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)

l 自我意識(shí)丟失

l 團(tuán)隊(duì)缺人VS還是有人沒有用起來

l 管理者是在做團(tuán)隊(duì)管理者VS是在做“父母

l 

三、不同類別的員工賦能方法的運(yùn)用

l 睡眠員工的激活方法

l 激活新生代員工管理

l 團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法實(shí)操

l 員工能力有效開發(fā)方法運(yùn)用

l 安全力七步法

四、理性、感性、逆商三層世界輔導(dǎo)管理者應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

l 管理目標(biāo)還是管理問題

l 管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法

l 管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法

l 管理上：抓問題還是抓方法

l 管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

l 目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別

l 管理藝術(shù)：如何表達(dá)情感

第二講 團(tuán)隊(duì)績效之道 管理技術(shù)解碼深度拆解

一、深度解讀高績效團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)方法拆解

l 管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)

l 管理焦點(diǎn)經(jīng)營過去VS經(jīng)營未來方法分析與拆解

l O表示目標(biāo)（Objective），KR表示關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）

l 目標(biāo)就是指你想做什么、關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件事

l 拆解團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營目標(biāo)方法的原理和實(shí)施方法

二、討論達(dá)成目標(biāo)，復(fù)盤達(dá)成目標(biāo)路徑

l 和團(tuán)隊(duì)成員討論關(guān)鍵結(jié)果

l 砍掉與KR無關(guān)的問題

l 讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任

l 究竟哪件事情更重要

l 關(guān)注截止時(shí)間

l 尷尬的關(guān)鍵結(jié)果

l 一次說太多， 就和什么都沒說一樣

三、團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定目標(biāo)落地方法

l 管人+管事

l 領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)的新鑰匙

l 員工執(zhí)行力的策劃

l 管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃

l 夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評(píng)家的思維一體化；

l 將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；

l 發(fā)揮員工思維優(yōu)勢(shì)；

l 達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；

四、精準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)問題VS直指結(jié)果

五、 精準(zhǔn)目標(biāo)之落地路徑可行性分析；

l  達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)

l 練習(xí)找到團(tuán)隊(duì)不同刺猬員工的方法；

l 教練式GROW模型話術(shù)結(jié)構(gòu)運(yùn)用

l 員工認(rèn)為工資低時(shí)候，管理者和他如何談他的貢獻(xiàn)值

l 員工認(rèn)為體制與機(jī)制的劣勢(shì)時(shí)候，管理者如何談什么機(jī)制與體制更適合他

l 員工的價(jià)值是什么

l 員工的個(gè)人主觀偏見，管理者如何糾偏；

l 工作成果的反饋，會(huì)讓屬下更關(guān)注結(jié)果

第三講  團(tuán)隊(duì)賦能之道  鑄就組織高效執(zhí)行靈魂

一、員工動(dòng)力不足破解：引導(dǎo)員工走出思想的牢籠抓手

l 恐懼心、怨恨心、無助心

l 焦慮心、嫉妒心、憂郁和負(fù)罪感

l 逃離心、抱怨心

二、團(tuán)隊(duì)的工作與生活矛盾點(diǎn)的有效解決之道

三、員工思想的目標(biāo)感：幸福動(dòng)力GPS導(dǎo)航系統(tǒng)

四、員工思想的方向感：執(zhí)行驅(qū)動(dòng)力地圖策劃系統(tǒng)

五、服從于執(zhí)行：責(zé)任、使命與團(tuán)隊(duì)精神管理法

六、員工的理性、感性、逆商三層世界輔導(dǎo)管理者應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

l 管理目標(biāo)還是管理問題的應(yīng)對(duì)管理方法

l 管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法

l 管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法

l 管理上：抓問題還是抓方法

l 管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

l 目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別

l 管理藝術(shù)：如何表達(dá)情感

七、人才難找還是人才難留的個(gè)性化管理之道

八、揭秘各類員工的思想“激勵(lì)點(diǎn)“

1. 冒險(xiǎn)型員工追求機(jī)會(huì)

2. 付出型員工追求空間

3. 成就型員工追求肯定

4. 完美型員工追求進(jìn)步

5. 忠誠型員工追求信任

6. 活躍型員工追求快樂

7. 領(lǐng)袖型員工追求權(quán)力

九、引導(dǎo)員工動(dòng)力/執(zhí)行力的管理技術(shù)

1. 怎么說員工才會(huì)聽

2. 才能聽到心里去

3. 說要說到員工心理去

4. 聽要聽到員工愿意說心里話；

第四講：責(zé)任塑造之道  鑄就激情與夢(mèng)想

（一）使命責(zé)任之道：激情與正念

1. 你的激情如何？怎么樣才能擁有激情，持久保持激情，在領(lǐng)導(dǎo)過程中展現(xiàn)激情

2. 真我價(jià)值（True Value）

n 理想我、現(xiàn)實(shí)我、真實(shí)我

n 暝想“真我”

n 你的價(jià)值觀是什么？

n 運(yùn)用你的身體去尋找“真我”

n 如何從內(nèi)心沖突中破繭而出

3. 自由選擇(Freedom of Choice)

n 選擇是聽從內(nèi)在聲音的召喚

n 終級(jí)的自由是選擇我們的態(tài)度

4. 活出真我(Self Expression)

n 無拘無束地展現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的感覺

n 具體表現(xiàn)形式？

n 如何真實(shí)地表達(dá)出自己？

（二）責(zé)任使命之道：目標(biāo)達(dá)成的一切可能性

1. 你的“可能性”如何？如何提升領(lǐng)導(dǎo)潛力之“可能性”？

2. 空(Nothingness)

n 清零——零才有無限的可能

n 清零即清除固定的模式、固定的框框

n 宿命論與個(gè)人意志

3. 謙虛(Humble)

n 承認(rèn)自己的不足

n 不執(zhí)著于過去和經(jīng)驗(yàn)

4. 探尋(Enquiry)

n 開放式的討論與探索

n 深入挖掘事實(shí)、解讀以及背后的情緒

n 想像力遠(yuǎn)比知識(shí)來得重要——

第五講  管理之道 領(lǐng)導(dǎo)智慧與說話藝術(shù)

（一）管理者說話藝術(shù)

1. 說話技巧

2. 說話十大藝術(shù)

3. 360度溝通要訣

4. 跨條線溝通的通道

（二）管理不狠、員工不強(qiáng)的管理技術(shù)：教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危

（三）不懂帶人，你就自己受累

1. 如何給新人表現(xiàn)機(jī)會(huì)看到希望；

2. 柔性管理讓員工充滿自信；

3. 優(yōu)化方法、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

4. 矮子里拔將軍，管理方向錯(cuò)了

5. 屬下不會(huì)做你期望的事，只會(huì)做你抓的事

（四）管理動(dòng)力之欲望無罪，經(jīng)營員工的欲望

1. 不差錢的員工價(jià)值觀

2. 自恃才高的員工

3. 即將退休的員工

4. 新生代員工

5. 中年員工續(xù)航

6. 每個(gè)人都有“我執(zhí)”，如何穿越那個(gè)“我”與“執(zhí)”

（五）前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)思路

（六）團(tuán)隊(duì)沖突管理的解決

（七）團(tuán)隊(duì)信任危機(jī)的解決方案

（八）把人留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（九）把心留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（十）管理員工走出困境的管理技術(shù)

1. 先跟后帶的引導(dǎo)技術(shù)

2. 三三法技術(shù)

3. 愛的療愈法

4. 幸福動(dòng)力平衡法

5. 針對(duì)總是消極的出現(xiàn)“沒有辦法、不可能、很困難”的有效管理方法