【課程背景】
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,金融行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的變革。從客戶服務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,從市場(chǎng)分析到投資策略,AI的應(yīng)用正逐步滲透到券商公司的各個(gè)環(huán)節(jié)。然而,如何有效地利用AI技術(shù),提升工作效率和業(yè)務(wù)效能,成為了許多金融機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,我們?cè)O(shè)計(jì)了《AIGC 與 GPT:開啟 AI 對(duì)話之旅》線上訓(xùn)練營(yíng)課程。本課程旨在幫助券商公司的員工深入理解人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,掌握主流的AI工具,如GPT、文心一言、Kimi等,并通過實(shí)際案例教學(xué)和實(shí)操演練,提升使用AI工具解決實(shí)際問題的能力。
本課程將深度結(jié)合券商的實(shí)際工作及業(yè)務(wù)場(chǎng)景,包括職場(chǎng)、營(yíng)銷等等能夠用好AI工具提升效率的場(chǎng)景。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠更好地理解和應(yīng)用AI技術(shù),從而在職場(chǎng)中取得更大的成功。
【課程優(yōu)勢(shì)】
1. 針對(duì)性強(qiáng):本課程專為券商公司量身打造,深度結(jié)合金融行業(yè)的實(shí)際工作及業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
2. 實(shí)用性高:通過實(shí)際案例教學(xué)和實(shí)操演練,確保學(xué)員能夠即學(xué)即用,提升工作效率。
3. 前沿技術(shù)覆蓋:涵蓋當(dāng)前主流的AI工具,如GPT、文心一言、Kimi等,讓學(xué)員掌握行業(yè)前沿技術(shù)。
4. 互動(dòng)性強(qiáng):設(shè)有Q&A環(huán)節(jié)和工作坊,鼓勵(lì)學(xué)員提問和分享,增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)性。
【課程目標(biāo)】
1. 掌握主流AI工具:學(xué)員能夠熟練操作GPT、文心一言、Kimi等AI工具,以提高工作效率。
2. 有效應(yīng)用AI對(duì)話:學(xué)員能夠構(gòu)建有效的AI對(duì)話,掌握對(duì)話技巧,提高信息獲取和解讀的準(zhǔn)確性。
3. 應(yīng)用AI解決實(shí)際問題:學(xué)員能夠在實(shí)際的職場(chǎng)和營(yíng)銷場(chǎng)景中,有效應(yīng)用AI工具提升工作效率和客戶滿意度。
4. 設(shè)計(jì)和實(shí)施AI解決方案:學(xué)員能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,設(shè)計(jì)并實(shí)施AI解決方案,提升業(yè)務(wù)效能。
【課程時(shí)間】
合計(jì)6小時(shí),每次直播2小時(shí),一共三次
【課程安排】
線上訓(xùn)練營(yíng),直播授課+作業(yè)布置+老師點(diǎn)評(píng)
【課程詳細(xì)內(nèi)容】
第一次直播:認(rèn)識(shí) AIGC 與金融行業(yè)的結(jié)合
內(nèi)容安排(預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng):2小時(shí))
1. 人工智能在金融行業(yè)的概念和重要性
· 介紹AI在金融領(lǐng)域的歷史和發(fā)展。
· 討論AI對(duì)券商公司業(yè)務(wù)流程的影響,如風(fēng)險(xiǎn)管理、投資策略等。
2. 主流AI工具介紹
· 詳細(xì)介紹GPT、文心一言、Kimi等工具的功能和特點(diǎn)。
· 展示這些工具在實(shí)際金融業(yè)務(wù)中的應(yīng)用案例,如自動(dòng)報(bào)告生成、市場(chǎng)分析等。
3. 實(shí)操演練:選擇和配置AI工具
· 指導(dǎo)學(xué)員如何選擇適合自己業(yè)務(wù)需求的AI工具。
· 實(shí)際演示如何配置和使用選定的工具。
4. Q&A環(huán)節(jié)
· 解答學(xué)員在AI工具選擇和操作中的疑問。
作業(yè)要求
· 學(xué)員需選擇一個(gè)AI工具,進(jìn)行初步的設(shè)置和使用,準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短的報(bào)告,介紹所選工具的主要功能和適用場(chǎng)景。
第二次直播:掌握 AI 對(duì)話技巧
內(nèi)容安排(預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng):2小時(shí))
1. 構(gòu)建有效的AI對(duì)話
· 講解如何提出問題以獲取所需信息。
· 分享構(gòu)建有效對(duì)話的技巧和最佳實(shí)踐。
2. 對(duì)話技巧實(shí)戰(zhàn)演練
· 通過模擬場(chǎng)景,讓學(xué)員練習(xí)與AI進(jìn)行對(duì)話,如咨詢金融產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
· 實(shí)時(shí)反饋和指導(dǎo),幫助學(xué)員改進(jìn)對(duì)話技巧。
3. 案例分析:AI對(duì)話在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
· 分析真實(shí)案例,展示AI對(duì)話如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
4. Q&A環(huán)節(jié)
· 解答學(xué)員在AI對(duì)話實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題。
作業(yè)要求
· 學(xué)員需使用所選的AI工具進(jìn)行一次對(duì)話,主題可以是某個(gè)金融產(chǎn)品或服務(wù)。
· 記錄對(duì)話過程和結(jié)果,分析AI對(duì)話的效果和可能的改進(jìn)方向。
第三次直播:職場(chǎng)與營(yíng)銷場(chǎng)景下的AI應(yīng)用
內(nèi)容安排(預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng):2小時(shí))
1. 職場(chǎng)中的AI應(yīng)用案例分析
· 探討AI在日常工作如文檔處理、日程管理等方面的應(yīng)用。
· 分析AI如何提高工作效率和減少人為錯(cuò)誤。
2. 營(yíng)銷場(chǎng)景下的AI應(yīng)用
· 講解AI在客戶數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦、廣告投放等方面的應(yīng)用。
· 分享成功案例,如AI驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理。
3. 設(shè)計(jì)AI解決方案的工作坊
· 引導(dǎo)學(xué)員選擇一個(gè)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如股票交易監(jiān)控、客戶支持等。
· 教授如何設(shè)計(jì)AI解決方案,包括需求分析、工具選擇、實(shí)施步驟等。
4. Q&A環(huán)節(jié)
· 解答學(xué)員在設(shè)計(jì)AI解決方案過程中的問題。
作業(yè)要求
· 學(xué)員需選擇一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,設(shè)計(jì)一個(gè)AI應(yīng)用方案。
· 準(zhǔn)備一個(gè)報(bào)告,詳細(xì)介紹方案的設(shè)計(jì)思路、實(shí)施步驟和預(yù)期效果。