賦能創(chuàng)新成長(zhǎng) 驅(qū)動(dòng)效能升級(jí)

【課程背景】

當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行，未來發(fā)展大趨勢(shì)不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)中前行。若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織效能。

提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業(yè)的中層管理干部隊(duì)伍，作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其綜合能力的提升至關(guān)重要。

基于這樣的背景，本次課程旨在提升中層管理人員的管理技能，課程將通過模擬演練、案例復(fù)盤、行動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲啟發(fā)教學(xué)等方式，將每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行分析和歸納總結(jié)，既能讓大家受到啟發(fā)，又能讓學(xué)以致用。通過提升組織和中層管理人員的能力來踐行”力出一孔，利出一孔“的原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的組織激活，提升效能的目標(biāo)。

【課程收益】

? 明確中層管理者的管理角色認(rèn)知，理解崗位價(jià)值的重要性，突出使命感和認(rèn)同感

? 提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，理解領(lǐng)導(dǎo)力的定義和發(fā)展層次，掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的常用工具

? 強(qiáng)化中層管理人員的管理技能，重點(diǎn)是目標(biāo)管理與制定、績(jī)效管理與評(píng)估、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理、創(chuàng)新思維與意識(shí)、溝通與協(xié)作等方面

【課程特色】

? 需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案

? 定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過程中

? 模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

? 工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理人員、中層后備干部等

【課程時(shí)間】

3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何理解中層管理人員的角色及價(jià)值

1、如何認(rèn)知中層管理人員的角色

（1）組織重的橋梁和紐帶

（2）團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

（3）業(yè)務(wù)的推動(dòng)者和執(zhí)行者

2、如何理解中層管理人員的價(jià)值

（1）對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)施的支撐作用

（2）對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的關(guān)鍵作用

（3）對(duì)組織文化傳承的推動(dòng)作用

3、中層管理人員需跨越三大鴻溝

? 能力

? 性格

? 底色

二、提升中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素

（1）影響能力

（2）決策能力

（3）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（4）變革管理

2、領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與風(fēng)格

（1）領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)

? 性格特點(diǎn)

? 能力素質(zhì)

? 價(jià)值觀

（2）領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

? 專制型

? 民主型

? 放任型

? 變革型

? 交易型

3、理解和認(rèn)知執(zhí)行力

（1）執(zhí)行力的構(gòu)成要素

? 理解能力

? 計(jì)劃能力

? 組織能力

? 溝通能力

? 監(jiān)督能力

4、提升執(zhí)行力方法策略

（1）個(gè)人層面

? 樹立正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀

? 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)

? 培養(yǎng)自律和自我驅(qū)動(dòng)

? 克服拖延與優(yōu)柔寡斷

? 提升溝通能力

（2）組織層面

? 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程

? 健全制度與激勵(lì)機(jī)制

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源調(diào)配

? 塑造良好的工作氛圍

（3）過程監(jiān)督

5、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力互動(dòng)

（1）執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響

? 執(zhí)行力提升對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的支持

? 執(zhí)行力文化對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的塑造

（2）領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)

? 領(lǐng)導(dǎo)者行為對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的示范效應(yīng)

? 領(lǐng)導(dǎo)力在執(zhí)行力提升中的核心作用

（3）互動(dòng)提升策略

? 明確目標(biāo)與愿景共享

? 制定詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃

? 加強(qiáng)溝通與協(xié)作機(jī)制

6、案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

（1）成功案例分享

? 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的案例剖析

? 領(lǐng)導(dǎo)力成功應(yīng)用的實(shí)例

（2）實(shí)戰(zhàn)演練與角色扮演

? 執(zhí)行力提升情景模擬

? 領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)與反饋

三、提升中層管理人員的綜合性管理技能

1、目標(biāo)管理方法

（1）目標(biāo)的價(jià)值屬性

? 目標(biāo)的本質(zhì)——德魯克：目標(biāo)是配置企業(yè)資源的手段

? 目標(biāo)的六大作用與價(jià)值

ü 目標(biāo)是戰(zhàn)略解碼過程——明確方向、清晰關(guān)鍵

ü 目標(biāo)是戰(zhàn)略落地工具——上下同欲、左右協(xié)同

ü 目標(biāo)是資源配置手段——聚焦關(guān)鍵、力出一孔

ü 目標(biāo)是管理優(yōu)化抓手——持續(xù)復(fù)盤、快速應(yīng)變

ü 目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)智慧融合——群策群力、創(chuàng)新激發(fā)

ü 目標(biāo)是自我承諾結(jié)果——自下而上、自主驅(qū)動(dòng)

（2）目標(biāo)的設(shè)定方法

? 目標(biāo)解碼——拆解上級(jí)目標(biāo)，確保策略與計(jì)劃的有效性

1) 目標(biāo)拆解七步法流程

2) 目標(biāo)拆解七步法操作要領(lǐng)

? 執(zhí)行解碼——拆解下級(jí)目標(biāo)，確保過程與目標(biāo)的一致性

1) 到人：上級(jí)目標(biāo)拆解到員工的OGSM法

2) 到天：月目標(biāo)拆解到周/日的兩種方法

3) 到數(shù)：預(yù)估先導(dǎo)指標(biāo)，制定工作排期表

4) 案例：將目標(biāo)拆解至員工

? 練習(xí)：目標(biāo)拆解七步法

（3）目標(biāo)管理的流程

? 目標(biāo)管理四步法：拆解－對(duì)齊－跟進(jìn)－復(fù)盤

? 常見目標(biāo)管理周期

? 常見目標(biāo)制定會(huì)議及流程

1) 共創(chuàng)會(huì)

2) 對(duì)齊會(huì)

3) 復(fù)盤會(huì)

? 常見目標(biāo)跟進(jìn)抓手及重點(diǎn)

1) 三報(bào)：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、季報(bào)

2) 四會(huì)：晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、季會(huì)

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：優(yōu)化目標(biāo)管理機(jī)制

2、績(jī)效考核評(píng)估

（1）企業(yè)在績(jī)效管理中的問題

? 企員工為什么抵制績(jī)效？管理者為什么不愿推績(jī)效？HR為什么做不好績(jī)效？

? 正視一個(gè)問題：企業(yè)是否應(yīng)該堅(jiān)持做績(jī)效？

（2）如何認(rèn)知績(jī)效管理的本質(zhì)

? 共擔(dān)對(duì)賭

? 如何理解績(jī)效管理的契約精神？

? 核心內(nèi)容：約定標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果判斷、兌現(xiàn)激勵(lì)、溝通輔導(dǎo)

（3）如何明確績(jī)效管理責(zé)任作用

? 企業(yè)管理層的責(zé)任與作用

? 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任與作用

? 人力資源部的責(zé)任與作用

（4）如何認(rèn)知績(jī)效管理全流程

? 1個(gè)循環(huán)：績(jī)效改進(jìn)循環(huán)

? 4個(gè)階段：目標(biāo)——輔導(dǎo)——考核——應(yīng)用

? 7個(gè)步驟：公司目標(biāo)-組織目標(biāo)-個(gè)人目標(biāo)-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效考核-績(jī)效應(yīng)用-績(jī)效復(fù)盤

【案例分享】某國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理成功轉(zhuǎn)變

（5）績(jī)效體系中目標(biāo)的確定

? 績(jī)效目標(biāo)的來源

? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法

ü 定量指標(biāo)的設(shè)計(jì)

ü 定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)

? 各層級(jí)目標(biāo)的確定

ü 公司目標(biāo)的確定

ü 部門目標(biāo)的確定

ü 個(gè)人目標(biāo)的確定

? 目標(biāo)確定中的協(xié)同

（6）績(jī)效體系中的績(jī)效輔導(dǎo)

? 績(jī)效輔導(dǎo)的分類

? 績(jī)效面談的流程

【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】不同績(jī)效成績(jī)的員工面談

? 提升績(jī)效面談的技巧

（7）如何組織實(shí)施績(jī)效考核

? 考核方案的制定

ü 主要包括：考核層級(jí)、考核周期、考核關(guān)系、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算

? 強(qiáng)制分布的實(shí)施

ü 如何理解強(qiáng)制分布？強(qiáng)制分布的原因和背景

ü 為什么員工和部門負(fù)責(zé)人都很容易抵制強(qiáng)制分布？

ü 強(qiáng)制分布的適用范圍和豁免條件

ü 強(qiáng)制分布的靈活應(yīng)用

【案例分享】某企業(yè)績(jī)效強(qiáng)制分布的有效運(yùn)用

（8）績(jī)效體系中的結(jié)果應(yīng)用

? 績(jī)效結(jié)果在薪酬體系的應(yīng)用

ü 績(jī)效結(jié)果與定薪

ü 績(jī)效結(jié)果與發(fā)薪

ü 績(jī)效結(jié)果與調(diào)薪

? 績(jī)效結(jié)果在員工發(fā)展的應(yīng)用

ü 績(jī)效結(jié)果與人才盤點(diǎn)

ü 績(jī)效結(jié)果與晉升

ü 績(jī)效結(jié)果與培訓(xùn)

ü 績(jī)效結(jié)果與中長(zhǎng)期激勵(lì)

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

（1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本要素

? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的確定標(biāo)準(zhǔn)

? 團(tuán)隊(duì)角色理論與分析

? 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

（2）團(tuán)隊(duì)精神與激勵(lì)藝術(shù)

? 團(tuán)隊(duì)凝聚力的來源

? 組建團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

（3）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的五項(xiàng)修煉

? 第一項(xiàng)修煉：卓越領(lǐng)導(dǎo)的魅力源泉——領(lǐng)導(dǎo)者品格的塑造

ü 21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

ü 卓越領(lǐng)導(dǎo)的成功模型

ü 卓越領(lǐng)導(dǎo)人的有效性元素

ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力來源

? 第二項(xiàng)修煉：有效溝通是團(tuán)隊(duì)效率的保證——領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)

ü 良好的表達(dá)能力是溝通與合作的基礎(chǔ)

ü 溝通系統(tǒng)等于指揮系統(tǒng)

ü 讓追隨者都知道團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)，否則團(tuán)隊(duì)無法存在

ü 學(xué)會(huì)有效地聆聽

ü 讓你的指令迅速被執(zhí)行并有效反饋

? 第三項(xiàng)修煉：有效激活組織引擎——領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)

ü 找到團(tuán)隊(duì)的“病變?cè)颉?br/>

ü 讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮全部潛能的措施與方法

ü 找出讓部屬做事的動(dòng)機(jī)并滿足它

ü 正確、清晰區(qū)分“該做什么”和“不該做什么”

ü 團(tuán)隊(duì)活力與激情管理

ü 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)授權(quán)

? 第四項(xiàng)修煉：努力學(xué)習(xí)，意味著還有更大的夢(mèng)想——領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)

ü 一切商務(wù)的核心就是學(xué)習(xí)

ü 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)的核心能力

ü 向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)

ü 提高行動(dòng)學(xué)習(xí)的四個(gè)要素及高效率學(xué)習(xí)的五大步驟

ü 你就是團(tuán)隊(duì)的“瘋狂總教練”

ü 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)法的精髓——不在于知，貴在于行

? 第五項(xiàng)修煉：識(shí)人第一，用人至上——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的用人和管人藝術(shù)

ü 管理者用人的四大問題

ü 管理者用人問題的分析

ü 管理者用人的3P模型

Personality 按團(tuán)隊(duì)人員的性格有效管理

ü 講授中將體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員DISC性格矩陣管理，體現(xiàn)針對(duì)不同人員，應(yīng)用不同的使用方式和方法；

Performance  以團(tuán)隊(duì)人員的績(jī)效有效管理

ü PBC個(gè)人績(jī)效管理（主要包括日常的績(jī)效管理

ü 方面，如目標(biāo)制定，績(jī)效反饋和輔導(dǎo)等）

Period  把人才管理視為第一要?jiǎng)?wù)管理

ü 人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)等方面，將團(tuán)隊(duì)打造

ü 作為基層管理者的第一要?jiǎng)?wù)

【備注】講授團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)問題，將工作積

極性調(diào)動(dòng)、工作創(chuàng)新性提升、職業(yè)發(fā)展路徑

設(shè)計(jì)等方法，納入課程之中。

4、創(chuàng)新思維意識(shí)

（1）創(chuàng)新思維的特點(diǎn)

? 開放性

? 靈活性

? 批判性

? 創(chuàng)造性

（2）創(chuàng)新思維與常規(guī)思維的區(qū)別

? 目標(biāo)導(dǎo)向

? 思考方式

? 結(jié)果表現(xiàn)

（3）創(chuàng)新思維在工作流程優(yōu)化中的應(yīng)用

? 現(xiàn)狀分析和問題識(shí)別

? 創(chuàng)新工具的應(yīng)用檢驗(yàn)

? 流程優(yōu)化的效果評(píng)估

備注：創(chuàng)新思維工具與流程優(yōu)化的方法訓(xùn)練（價(jià)值鏈/流程再造）

（4）創(chuàng)新思維在產(chǎn)品服務(wù)過程中的應(yīng)用

? 企業(yè)第二曲線的尋找

? 市場(chǎng)和業(yè)務(wù)組合分析

? 概念生成和設(shè)計(jì)創(chuàng)新

? 產(chǎn)品服務(wù)的測(cè)試推廣

（5）創(chuàng)新思維在團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作中的應(yīng)用

? 創(chuàng)新思維與團(tuán)隊(duì)組建

? 創(chuàng)新思維與激勵(lì)機(jī)制

? 創(chuàng)新思維與溝通協(xié)作

備注：多種創(chuàng)新工具在日常管理中的應(yīng)用及模擬演練

（6）創(chuàng)新思維在多元文化落地中的應(yīng)用

? 創(chuàng)新思維與文化導(dǎo)向

? 多元化的文化體系建設(shè)

? 創(chuàng)新思維助推文化落地