產(chǎn)品經(jīng)理

課程背景：

產(chǎn)品力作為企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可，才能支持企業(yè)的良性發(fā)展。而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品線或產(chǎn)品的總負(fù)責(zé)人，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造、銷售全流程管理，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)外面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，對(duì)內(nèi)規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品路線，還需與內(nèi)外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，如：行業(yè)研究、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、退市管理等市場(chǎng)、運(yùn)維部門；測(cè)試驗(yàn)證、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等，同時(shí)還要具備經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)分析等能力，是名副其實(shí)的產(chǎn)品第一責(zé)任人。

那么產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力，如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程工作，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中經(jīng)常碰到的難題。本課程將從產(chǎn)品管理基本概念、產(chǎn)品管理框架出發(fā)，利用講師著名企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行深入的分析講解，指導(dǎo)學(xué)員提高產(chǎn)品管理能力，達(dá)到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)。

課程收益：

1、圍繞企業(yè)愿景、技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、盈利模式，構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃和管理體系；

2、 掌握先進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)管理、產(chǎn)品規(guī)劃方面的實(shí)踐，掌握產(chǎn)品戰(zhàn)略、需求管理、產(chǎn)品定位等方法和工具；；

3、了解產(chǎn)品經(jīng)理角色定位，產(chǎn)品經(jīng)理和相關(guān)職能部門之間的關(guān)系；

4、了解產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些知識(shí)和能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì) 。

課程特色：

思想性：站在先進(jìn)研發(fā)管理思想和理論高度，結(jié)合在華為工作經(jīng)歷，探討如何樹立全面、高效的產(chǎn)品管理理念和原則；

專業(yè)性：講師長(zhǎng)期在各大企業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)管理等工作，戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富；

全面性：以產(chǎn)品管理為主線，兼顧企業(yè)其他體系化建設(shè)，以全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)；

針對(duì)性：以產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)為牽引，針對(duì)具體企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)有的放矢的剖析。

課程對(duì)象：

行業(yè)研究、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品規(guī)劃部門、研發(fā)部門等相關(guān)管理人員及后背干部

課程時(shí)間：

2天，6小時(shí)/天

課程方式：

主題講授+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具等

課程大綱

引言：產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)

1. 成長(zhǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

2. 產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段

3. 如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

4. 優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值貢獻(xiàn)

第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)和能力要求

一、產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時(shí)期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān)）

1. 產(chǎn)品全生命周期管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線：經(jīng)理/總監(jiān)）

2. 產(chǎn)品策劃

3. 產(chǎn)品開發(fā)

4. 產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理）

研討：分享貴公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位

二、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求

1. 應(yīng)該具備的知識(shí)和技能

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

工具：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)

三、產(chǎn)品全生命周期管理的業(yè)務(wù)框架

1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理

2. 產(chǎn)品規(guī)劃管理

3. 市場(chǎng)需求管理

4. 產(chǎn)品開發(fā)管理

5. 技術(shù)開發(fā)管理

6. 研發(fā)項(xiàng)目管理

7. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理

8. 產(chǎn)品運(yùn)作支撐體系（流程、組織、IT）

工具：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)

第二講：產(chǎn)品經(jīng)理核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃

一、細(xì)分市場(chǎng)

1. 為什么要細(xì)分市場(chǎng)

2. 市場(chǎng)細(xì)分的八種方法

3. 細(xì)分市場(chǎng)分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）

4. 各細(xì)分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析

5. 各細(xì)分市場(chǎng)主流產(chǎn)品的SWOT分析

6. 主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（$APPEALS）

7. 細(xì)分市場(chǎng)策略分析

工具：細(xì)分市場(chǎng)描述模板

二、目標(biāo)市場(chǎng)的確定

1. 判斷市場(chǎng)潛力

2. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析

3. 產(chǎn)品定位與細(xì)分市場(chǎng)的匹配（SPAN）

4. 客戶價(jià)值分析

5. 產(chǎn)品組合分析

6. 企業(yè)擴(kuò)張策略（產(chǎn)品線與市場(chǎng)擴(kuò)張）

7. 評(píng)估選定的目標(biāo)市場(chǎng)有多少勝算的把握

三、市場(chǎng)需求

1. 市場(chǎng)需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系

2. 市場(chǎng)需求的收集

1）需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

2）需求收集需要注意的問(wèn)題

3）需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查）

工具：原始需求模板

3. 市場(chǎng)需求分析

1）市場(chǎng)需求的$APPEALS模型

2）確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3）客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點(diǎn)（BSA）

4）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

5）基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略

6）市場(chǎng)需求規(guī)格書的形成

工具：市場(chǎng)需求管理流程與模板

四、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1. 路標(biāo)規(guī)劃的輸出（平臺(tái)開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃）

2. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過(guò)程

1）技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系

2）產(chǎn)品平臺(tái)的形成過(guò)程

3）產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4）產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成（實(shí)際案例同步演練）

5）制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

工具：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板

3. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項(xiàng)評(píng)審

1）決策機(jī)制（決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制）

2）決策標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)審關(guān)鍵要素）

分享：業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系

第三講：產(chǎn)品經(jīng)理核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)

一、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

1. 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

2. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作

二、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)

2. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作

3. 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)

案例：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)

三、產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制

1. 產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色

2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策

案例：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評(píng)審報(bào)告

四、產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程的項(xiàng)目管理

1. 產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展

2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系

3. 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理

案例：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的控制點(diǎn)

第四講：產(chǎn)品經(jīng)理核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市

一、產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

二、產(chǎn)品上市的策略：先“營(yíng)”后“銷”

1. 如何理解營(yíng)的工作

2. 如何理解銷的工作

3. 營(yíng)和銷之間的關(guān)系

三、新產(chǎn)品上市流程

1. 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)

2. 發(fā)布策略

3. 發(fā)布準(zhǔn)備

4. 正式發(fā)布

5. 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

四、新產(chǎn)品上市的支撐體系

1. 產(chǎn)品上市“一紙禪”

2. 產(chǎn)品的命名管理

3. 產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）

4. 產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

5. 產(chǎn)品上市的效果評(píng)估

6. 對(duì)產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)

7. 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系

8. 產(chǎn)品上市的“151”策略

工具：新產(chǎn)品上市計(jì)劃模

第五講：產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

一、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)

二、產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池

三、資源池的概念

四、建立資源池的目的與原則

五、資源池的運(yùn)作流程

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的面試

3. 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)

4. 候選人的資格認(rèn)定

5. 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

案例：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過(guò)程和運(yùn)作機(jī)制

課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享