成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐

課程背景：

隨著企業(yè)的快速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的企業(yè)都意識(shí)到項(xiàng)目化管理的重要性。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中不僅需要明確項(xiàng)目目標(biāo)和有效的計(jì)劃安排，還需要充分協(xié)調(diào)資源和實(shí)施跟蹤、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等，才能保證項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求下完成交付。

那么，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，企業(yè)管理者或者項(xiàng)目管理人員是否經(jīng)常面臨如下問題：

項(xiàng)目計(jì)劃總是失控，項(xiàng)目進(jìn)度一再延遲？

客戶需求總是變化，變更無法控制？

產(chǎn)品交付質(zhì)量差，總是無法滿足客戶的要求？

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理松散，大家目標(biāo)感不強(qiáng)，項(xiàng)目經(jīng)理勞心勞力？

企業(yè)追求的項(xiàng)目化運(yùn)作為何遲遲無法落地？

專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)模型？

——《成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐》這門課緊緊圍繞項(xiàng)目管理的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，結(jié)合老師在多行業(yè)多家企業(yè)的實(shí)操經(jīng)歷，全方位、多角度、深層次的精煉萃取了項(xiàng)目管理方法論和落地經(jīng)驗(yàn)。希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施，不斷提高項(xiàng)目運(yùn)行效率和質(zhì)量！

課程收益：

多：通過13年的多個(gè)行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多維度的講解項(xiàng)目管理專業(yè)化建設(shè)，幫助學(xué)員基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式；

快：高效、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系和思維方法，梳理項(xiàng)目化管理理念；

好：提供高層管理者如何有效的管理項(xiàng)目，掌握項(xiàng)目全過程運(yùn)行和監(jiān)控的最佳方法和實(shí)踐指導(dǎo)；

省：分享實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例資料（流程、模板、表格、樣例……），便于學(xué)員參訓(xùn)后結(jié)合自己公司情況很好地建立或優(yōu)化適合本企業(yè)的項(xiàng)目管理模式。

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)化：講師具有多年企業(yè)具體項(xiàng)目管理經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，所講內(nèi)容均為多年實(shí)踐總結(jié)，干貨多；

定制化：內(nèi)訓(xùn)課均在對(duì)企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開發(fā)，內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；

落地化：指導(dǎo)企業(yè)識(shí)別項(xiàng)目管理體系存在的問題，并給出實(shí)際的解決方案，建立適合本企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理體系，解決企業(yè)實(shí)際問題。

多元化：豐富的培訓(xùn)模式，采用課堂講述、案例分析、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，讓培訓(xùn)課堂有料，有趣，讓學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)，快速掌握所學(xué)的知識(shí)和技能。

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理、部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理工程師等

課程時(shí)間：

2天，6小時(shí)/天

課程方式：

主題講授+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴等

課程大綱

引言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)分析；項(xiàng)目管理能力提升對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性

導(dǎo)入篇：企業(yè)為何要實(shí)施項(xiàng)目管理

1. 企業(yè)發(fā)展、行業(yè)環(huán)境與項(xiàng)目管理

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境與項(xiàng)目管理的必要性

3. 項(xiàng)目管理和其他管理的關(guān)系

4. 單項(xiàng)目管理的成功與企業(yè)項(xiàng)目管理

5. 全流程的項(xiàng)目管理：以成功為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理體系和績(jī)效體系

討論：你做過最成功的項(xiàng)目是什么？

第一講：項(xiàng)目管理概述

一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)

2. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

3. 項(xiàng)目運(yùn)行的生命周期

4. 項(xiàng)目成功的定義和約束：成功三要素和三重制約

二、項(xiàng)目管理的過程和內(nèi)容

1. 項(xiàng)目管理的定義和重要因素

2. 項(xiàng)目管理過程：五大過程組

3. 項(xiàng)目管理內(nèi)容：十大知識(shí)領(lǐng)域

討論：典型案例中的項(xiàng)目生命周期劃分

第二講：項(xiàng)目的立項(xiàng)和啟動(dòng)

一、項(xiàng)目立項(xiàng)與決策

1. 我們確實(shí)要做這個(gè)項(xiàng)目嗎？

2. 如何選擇項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目評(píng)估、平衡與優(yōu)先選擇的方法和流程

4. 項(xiàng)目的提案、申報(bào)與決策

案例：應(yīng)用決策樹選擇和分析項(xiàng)目

二、項(xiàng)目管理的組織環(huán)境

1. 項(xiàng)目管理的組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型

2. 不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響

討論：貴公司目前的項(xiàng)目組織形式是哪種？

三、項(xiàng)目啟動(dòng)：邁向項(xiàng)目成功的第一步

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段過程和主要工作

2. 定義項(xiàng)目成果和項(xiàng)目目標(biāo)

3. 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素

4. 項(xiàng)目章程-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

5. 組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

四、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇及能力素質(zhì)要求

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求

3. 項(xiàng)目經(jīng)理管理技能要求和工作職責(zé)

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

5. 高層管理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)

工具：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

第三講：項(xiàng)目計(jì)劃

導(dǎo)入：案例項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和管理要素等

一、以目標(biāo)為導(dǎo)向：項(xiàng)目范圍管理

1．項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解

2．項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義

3．有效的項(xiàng)目工作分解工具：WBS

4. WBS在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際中的運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)和方法實(shí)踐

演練：采用WBS（活動(dòng)分解＋產(chǎn)品分解）的思路形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單

案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解

案例：某項(xiàng)目的WBS分解過程與結(jié)果

二、有效的進(jìn)度安排-項(xiàng)目時(shí)間管理

1. 項(xiàng)目時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、彈性時(shí)間運(yùn)用

2. 動(dòng)態(tài)計(jì)劃的建立標(biāo)準(zhǔn)：任務(wù)邏輯關(guān)系

3. 任務(wù)工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應(yīng)用

4. 優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：關(guān)鍵路徑分析

5. 計(jì)劃應(yīng)用：周計(jì)劃、月計(jì)劃、部門計(jì)劃

6. 高級(jí)管理者的計(jì)劃控制：高層次計(jì)劃與里程碑管理

三、資源配置計(jì)劃

1. 項(xiàng)目資源需求的產(chǎn)生和評(píng)估方法

2. 資源的獲取和分配

3. 資源責(zé)任矩陣RAM

4. 編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表

5. 項(xiàng)目資源沖突解決和平衡技術(shù)

四、成本估算

1. 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)知識(shí)

2. 自上而下的估算

3. 自下而上的估算

4. 編制項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

一、項(xiàng)目監(jiān)控和分析

1．正確的項(xiàng)目控制觀

2．在多變、困難的環(huán)境中如何保證項(xiàng)目成功

3. 進(jìn)行項(xiàng)目控制的必備基礎(chǔ)

4. 監(jiān)控什么：狀態(tài)分析和偏差識(shí)別

5. 監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問題

二、項(xiàng)目控制的辦法

1．控制的方法、對(duì)象與過程

2．實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制

3. 項(xiàng)目控制的形式：糾偏與變更

4. 常用的進(jìn)度糾偏措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進(jìn)

5. 項(xiàng)目變更管理的過程與控制

三、項(xiàng)目績(jī)效管理

1. 分解績(jī)效目標(biāo)

要點(diǎn)：從公司總體績(jī)效指標(biāo)分解到部門和項(xiàng)目

2. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

方法：先設(shè)定部門的績(jī)效指標(biāo)，然后再設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，最后是個(gè)人績(jī)效指標(biāo)（PBC）

案例：某公司研發(fā)部門的KPI指標(biāo)分析

3. 進(jìn)行績(jī)效考核

團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)：市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)

方法1：平衡記分卡

方法2：PBC

4. 項(xiàng)目人員激勵(lì)

要點(diǎn)：激勵(lì)研發(fā)人員的四大因素

方法：項(xiàng)目獎(jiǎng)考慮的因素和維度

討論：公司項(xiàng)目的KPI指標(biāo)有哪些？

案例分享：某公司項(xiàng)目激勵(lì)辦法

第五講：項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目合同收尾

二、項(xiàng)目文件歸檔

工具：項(xiàng)目終止任務(wù)清單

三、項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收

分析：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1）項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2）項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3）研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

4）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

第六講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵過程

2．識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、決策樹

3. 風(fēng)險(xiǎn)分析：定性分析、定量分析

4. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

二、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

案例：識(shí)別案例項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略研討

第七講：研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理

一、項(xiàng)目干系人管理

1．識(shí)別項(xiàng)目干系人

2．干系人對(duì)項(xiàng)目的影響

3．組織和管理項(xiàng)目干系人

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1．不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式

2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與組建

3．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

4．團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃

討論：失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

三、項(xiàng)目溝通管理

1. 溝通的基本概念

2. 項(xiàng)目管理的溝通渠道

3. 溝通管理中的高層管理者和項(xiàng)目經(jīng)理

4. 項(xiàng)目中的沖突管理

5. 項(xiàng)目有效溝通的渠道和方法

6. 如何建立面向各個(gè)層面的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

討論：如何更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的溝通？

課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享