項(xiàng)目管理和績(jī)效管理與個(gè)人成長(zhǎng)

課程背景：

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)項(xiàng)目管理正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。

如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂(lè)在工作?相信這些都是每個(gè)人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問(wèn)。本課程透過(guò)講師的講解教授，加上每個(gè)學(xué)員親身的演練及問(wèn)卷填寫的啟發(fā)，使大家明白項(xiàng)目管理和績(jī)效管理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義，提升工作效率。

課程收益：

1.  掌握正確且實(shí)用的項(xiàng)目管理和績(jī)效管理技巧

2.  根據(jù)自身時(shí)間管理的不良習(xí)慣制訂對(duì)癥下藥的時(shí)間管理計(jì)劃

3.  掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作改進(jìn)，效率提升的方法

4.  配合項(xiàng)目管理和績(jī)效管理工具的運(yùn)用，達(dá)到自我發(fā)展與提升

課程特色：

1. 針對(duì)工作效率實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念

2. 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)

3. 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念

4. 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的

課程對(duì)象：

中高層管理、部門負(fù)責(zé)人、骨干人員

課程時(shí)間：

2天，6小時(shí)/天

課程方式：

主題講授+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具等

課程大綱

引言：個(gè)人成長(zhǎng)必備技能：項(xiàng)目管理和績(jī)效管理

一、 項(xiàng)目管理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的作用

1. 規(guī)范行事

2. 目標(biāo)導(dǎo)向

3. 計(jì)劃先行

4. 全局概念

5. 雙贏思維

6. 要事第一

7. 注重團(tuán)隊(duì)

8. 軟硬兼顧

二、 績(jī)效管理的作用

1. 目標(biāo)設(shè)定和任務(wù)量化

2. 建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制

3. 建立公正的評(píng)價(jià)體系

4. 加強(qiáng)溝通和交流

5. 自我認(rèn)知和成長(zhǎng)

第一講：項(xiàng)目化思維的重要性

1. 項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展

2. 項(xiàng)目管理的應(yīng)用

3. 項(xiàng)目化思維對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義

4. 生活中的項(xiàng)目管理

討論：你認(rèn)為的項(xiàng)目是什么？ 你做過(guò)最成功的項(xiàng)目是什么？

第二講：項(xiàng)目管理概述

一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)

2. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

3. 管理工作與技術(shù)工作的區(qū)別：管理的本質(zhì)

4. 項(xiàng)目成功的定義和約束：成功三要素和三重制約

二、項(xiàng)目管理的過(guò)程和內(nèi)容

1. 項(xiàng)目管理的定義和重要因素

2. 項(xiàng)目管理過(guò)程：五大過(guò)程組

3. 項(xiàng)目管理內(nèi)容：十大知識(shí)領(lǐng)域

討論：典型案例中的項(xiàng)目生命周期劃分

三、項(xiàng)目管理的成功的要素

1. 項(xiàng)目化的管理思維

2. 項(xiàng)目管理專業(yè)方法論

3. 項(xiàng)目管理相適應(yīng)流程、工具、方法

第三講：項(xiàng)目的立項(xiàng)和啟動(dòng)

一、項(xiàng)目立項(xiàng)與決策

1. 我們確實(shí)要做這個(gè)項(xiàng)目嗎？

2. 如何選擇項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目評(píng)估、平衡與優(yōu)先選擇的方法和流程

4. 項(xiàng)目的提案、申報(bào)與決策

案例：應(yīng)用決策樹選擇和分析項(xiàng)目

二、項(xiàng)目管理的組織環(huán)境

1. 項(xiàng)目管理的組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型

2. 不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響

討論：貴公司目前的項(xiàng)目組織形式是哪種？

三、項(xiàng)目啟動(dòng)：邁向項(xiàng)目成功的第一步

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段過(guò)程和主要工作

2. 定義項(xiàng)目成果和項(xiàng)目目標(biāo)

3. 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素

4. 項(xiàng)目章程-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

5. 組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

四、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇及能力素質(zhì)要求

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求

3. 項(xiàng)目經(jīng)理管理技能要求和工作職責(zé)

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

5. 高層管理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)

工具：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

第四講：項(xiàng)目計(jì)劃

一、以目標(biāo)為導(dǎo)向：項(xiàng)目范圍管理

1．項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解

2．項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義

3．有效的項(xiàng)目工作分解工具：WBS

4. WBS在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際中的運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)和方法實(shí)踐

演練：采用WBS（活動(dòng)分解＋產(chǎn)品分解）的思路形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單

案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解

案例：某項(xiàng)目的WBS分解過(guò)程與結(jié)果

二、有效的進(jìn)度安排-項(xiàng)目時(shí)間管理

1. 項(xiàng)目時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、彈性時(shí)間運(yùn)用

2. 動(dòng)態(tài)計(jì)劃的建立標(biāo)準(zhǔn)：任務(wù)邏輯關(guān)系

3. 任務(wù)工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應(yīng)用

4. 優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：關(guān)鍵路徑分析

5. 計(jì)劃應(yīng)用：周計(jì)劃、月計(jì)劃、部門計(jì)劃

6. 高級(jí)管理者的計(jì)劃控制：高層次計(jì)劃與里程碑管理

三、資源配置計(jì)劃

1. 項(xiàng)目資源需求的產(chǎn)生和評(píng)估方法

2. 資源的獲取和分配

3. 資源責(zé)任矩陣RAM

4. 編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表

5. 項(xiàng)目資源沖突解決和平衡技術(shù)

四、成本估算

1. 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)知識(shí)

2. 自上而下的估算

3. 自下而上的估算

4. 編制項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃

第五講：項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

一、項(xiàng)目監(jiān)控和分析

1．正確的項(xiàng)目控制觀

2．在多變、困難的環(huán)境中如何保證項(xiàng)目成功

3. 進(jìn)行項(xiàng)目控制的必備基礎(chǔ)

4. 監(jiān)控什么：狀態(tài)分析和偏差識(shí)別

5. 監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題

二、項(xiàng)目控制的辦法

1．控制的方法、對(duì)象與過(guò)程

2．實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制

3. 項(xiàng)目控制的形式：糾偏與變更

4. 常用的進(jìn)度糾偏措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進(jìn)

5. 項(xiàng)目變更管理的過(guò)程與控制

第六講：項(xiàng)目收尾

一、項(xiàng)目合同收尾

二、項(xiàng)目文件歸檔

工具：項(xiàng)目終止任務(wù)清單

三、項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收

分析：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1）項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2）項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3）研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理

4）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

第七講：績(jī)效管理之一：績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

一、績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別

1. KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

(1) KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法(五個(gè)角度設(shè)計(jì))

(2) KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

(3) 好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)

二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程

1. 指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

2. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

(1) 如何使用戰(zhàn)略地圖分析法

(2) 如何使用魚骨圖分析法?

(3) 如何使用層級(jí)分解法?

(4) 如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)?

(5) 如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)?

3. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

4. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

5. 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI?

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

6. 如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

7. 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

1. KPI定義與計(jì)算方式(案例分享)

2. KPI計(jì)分方法(案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示)

3. 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分?

4. 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

5. 關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

第八講：績(jī)效管理之二：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解

1. 如何制定目標(biāo)?

2. 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

3. 公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域(部門)

4. 如何通過(guò)戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)

5. 如何確定各職位目標(biāo)?

二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)

1. 目標(biāo)管理的主要要素

2. 目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求

3. 績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

4. 季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

5. 績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

三、績(jī)效考核實(shí)施

1. 績(jī)效考核的類別及運(yùn)用

(1) 什么是述職考核?

(2) 如何組織述職考核?

(3) 述職考核的流程及要求有哪些?

(4) 如何進(jìn)行層級(jí)考核?

2.績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求

3.績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制?

四、績(jī)效反饋面談與改進(jìn)

1. 績(jī)效反饋的目的及要求

2. 績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則

3. BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用

4. 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求

5. 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談

五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

1. 績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

2. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬?

3. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理?

4. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?

5. 績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

6. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享