課程簡(jiǎn)介：

本課程直擊項(xiàng)目管理的核心與精髓，全面、系統(tǒng)講解成功項(xiàng)目管理的七大致勝工作步驟：第一步：厘清項(xiàng)目目標(biāo)，第二步：制定項(xiàng)目計(jì)劃，第三步：嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，第四步：有效溝通與互動(dòng)，第五步：有效監(jiān)督與檢查，第六步：?jiǎn)栴}早發(fā)現(xiàn)早整改，第七步：總結(jié)、反思并持續(xù)改進(jìn)。在整個(gè)課程的實(shí)施過(guò)程中，將采用知識(shí)講解和案例分享的方式進(jìn)行。課程完畢，學(xué)員能全面掌握和應(yīng)用成功項(xiàng)目管理的套路和方法。

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目組成員、部門經(jīng)理、PMO成員、公司相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)等。

課程大綱：

第一步 厘清項(xiàng)目目標(biāo)

1.研發(fā)項(xiàng)目如何厘清項(xiàng)目目標(biāo)

2.工程項(xiàng)目如何厘清項(xiàng)目目標(biāo)

3.案例演練：請(qǐng)?zhí)釤挸霰卷?xiàng)目的三個(gè)主要目標(biāo)

4.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐

4.1.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的主要關(guān)注要點(diǎn)

4.2.項(xiàng)目啟動(dòng)工作的最佳實(shí)踐（4個(gè)最佳實(shí)踐）

5.案例分享：甲乙雙方的工作協(xié)議

第二步 制定項(xiàng)目計(jì)劃

1.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容

2.如何制定出科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃

3.項(xiàng)目范圍規(guī)劃

3.1.研發(fā)項(xiàng)目需求獲取的方法及操作模式

3.2.工程項(xiàng)目需求獲取的方法及操作模式

3.3.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求的主要獲取方式

4.如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

4.1.用關(guān)鍵路徑法找出項(xiàng)目的總工期（方法講解+案例演練）

4.2.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常用方法及操作要領(lǐng)

4.2.1.按工作估算結(jié)果和依賴關(guān)系制定進(jìn)度計(jì)劃

4.2.2.按完工日期要求倒排進(jìn)度計(jì)劃

4.2.3.結(jié)合實(shí)際情況和客觀要求制定進(jìn)度計(jì)劃

4.3.壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的常用方法

4.4.案例演練：優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度安排

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)

5.1.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的常用方法

5.2.案例演練：請(qǐng)識(shí)別出該項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)

5.3.消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的常用策略

5.4.案例演練：根據(jù)5.2中的案例，給出各風(fēng)險(xiǎn)可能的應(yīng)對(duì)方案

5.5.項(xiàng)目的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施

6.開(kāi)工會(huì)議

6.1.外部開(kāi)工會(huì)議

6.1.1.外部開(kāi)工會(huì)議的目的

6.1.2.外部開(kāi)工會(huì)議的參加人員

6.1.3.外部開(kāi)工會(huì)議的主要內(nèi)容

6.2.內(nèi)部開(kāi)工會(huì)議

6.1.1.內(nèi)部開(kāi)工會(huì)議的目的

6.1.2.內(nèi)部開(kāi)工會(huì)議的參加人員

6.1.3.內(nèi)部開(kāi)工會(huì)議的主要內(nèi)容

7.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐

7.1.項(xiàng)目計(jì)劃工作的主要關(guān)注要點(diǎn)

7.2.項(xiàng)目計(jì)劃工作的最佳實(shí)踐（15個(gè)最佳實(shí)踐）

第三步 嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行

1.按計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵要點(diǎn)

1.1.各司其職

1.2.日事日畢

1.3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同

2.有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

2.1.1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.1.2.團(tuán)隊(duì)中存在的八種角色

2.1.3.八種角色的角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點(diǎn)和忌諱點(diǎn)

2.1.4.團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示

2.1.5.案例演練：作為團(tuán)隊(duì)管理者，您如何安排如下工作給合適的人？

2.2.營(yíng)造高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.2.1.案例演練：請(qǐng)分析該項(xiàng)目在人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案存在的主要問(wèn)題，您認(rèn)為應(yīng)該如何改善？

2.2.2.九招打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

3.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐

3.1.項(xiàng)目執(zhí)行工作的主要關(guān)注要點(diǎn)

3.2.項(xiàng)目執(zhí)行工作的最佳實(shí)踐（41個(gè)最佳實(shí)踐）

第四步 有效溝通與互動(dòng)

1.有效溝通管理

1.1.溝通基本知識(shí)

1.1.1.有效溝通的定義

1.1.2.六種積極的溝通模式

1.1.3.有效溝通的重要性

1.1.4.有效溝通的基本原則

1.2.如何進(jìn)行有效溝通

1.2.1.溝通障礙及其克服

1.2.2.溝通漏斗及其啟示

1.2.3.有效溝通的注意事項(xiàng)

1.2.4.溝通的四個(gè)方向

1.2.4.1.與上級(jí)溝通的原則及注意事項(xiàng)

1.2.4.2.與平級(jí)溝通的原則及注意事項(xiàng)

1.2.4.3.與下屬溝通的原則及注意事項(xiàng)

1.2.4.4.與外部合作單位溝通的原則及注意事項(xiàng)

1.2.8.跨部門的高效溝通

1.2.8.1.解決跨部門溝通障礙的八大招數(shù)

1.2.8.1.1.第一招：倡導(dǎo)以公司為整體的協(xié)作文化

1.2.8.1.2.第二招：事先明確確定跨部門工作的共同目標(biāo)及利益

1.2.8.1.3.第三招：明確各部門的工作職責(zé)

1.2.8.1.4.第四招：建立跨部門協(xié)同工作制度

1.2.8.1.5.第五招： 建立跨部門聯(lián)席會(huì)議機(jī)制

1.2.8.1.6.第六招：提升各級(jí)管理人員的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)

1.2.8.1.7.第七招：學(xué)會(huì)用“我們”的方式去實(shí)施跨部門溝通

1.2.8.1.8.第八招：學(xué)會(huì)用“換位”的方式去理解兄弟部門

1.2.8.2.建立跨部門的合作與信任最重要一到八個(gè)字

2.有效干系人管理

2.1.干系人管理的要訣

2.1.有效干系人管理的基本方法

2.2.1.確保信息的一致性

2.2.2.引導(dǎo)干系人積極參與項(xiàng)目工作

2.2.3.滿足干系人的合理訴求，解決干系人關(guān)心的問(wèn)題

2.2.4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極解決

2.2.案例演練：遇到這幾種類型的項(xiàng)目干系人，您分別會(huì)如何做？

第五步 有效監(jiān)督和檢查

1.有效變更控制

1.1.項(xiàng)目為什么會(huì)發(fā)生變更

1.2.變更的常見(jiàn)原因

1.3.處理變更的基本原則

1.4.變更控制的流程的基本步驟

2.有效進(jìn)度管控

2.1.進(jìn)度控制的常用方法

2.1.1.按計(jì)劃分派和執(zhí)行工作任務(wù)，堅(jiān)持日清日結(jié)

2.1.2.持續(xù)有規(guī)律性地監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作

2.1.3.建立責(zé)任體系

2.1.4.建立并執(zhí)行反饋機(jī)制

2.1.5.通過(guò)有效激勵(lì)攻克難關(guān)和追趕進(jìn)度

2.2.進(jìn)度控制的常用工具

2.2.1.進(jìn)度報(bào)告

2.2.2.進(jìn)度跟蹤甘特圖

2.2.3.迭代燃盡圖、迭代燃?xì)鈭D

2.2.3.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)

2.3.案例演練：請(qǐng)分析造成項(xiàng)目進(jìn)度一再拖延的主要原因并給出補(bǔ)救方案。

3.有效質(zhì)量管控

3.1.項(xiàng)目過(guò)程控制的要點(diǎn)

3.2.質(zhì)量控制的主要手段

3.3.有效會(huì)議的十二條措施

3.4.有效評(píng)審的基本操作流程和注意事項(xiàng)

4.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐

4.1.項(xiàng)目監(jiān)控工作的主要關(guān)注要點(diǎn)

4.2.項(xiàng)目監(jiān)控工作的最佳實(shí)踐（7個(gè)最佳實(shí)踐）

第六步 問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早整改

1.項(xiàng)目會(huì)議及作用

1.1.項(xiàng)目周例會(huì)及其作用

1.2.項(xiàng)目狀態(tài)審查會(huì)及其作用

1.3.每日站會(huì)及其作用

1.4.迭代評(píng)審會(huì)及其作用

1.5.迭代回顧會(huì)及其作用

2.案例演練：請(qǐng)識(shí)別出本項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并給出改進(jìn)措施

第七步 總結(jié)、反思并持續(xù)改進(jìn)

1.項(xiàng)目總結(jié)

1.1.項(xiàng)目成員項(xiàng)目總結(jié)的主要內(nèi)容

1.2.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總結(jié)的主要內(nèi)容

2.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn)和最佳實(shí)踐

2.1.項(xiàng)目收尾工作的主要關(guān)注要點(diǎn)

2.2.項(xiàng)目收尾工作的最佳實(shí)踐（4個(gè)最佳實(shí)踐）

3.課程總結(jié)及答疑