卓越管理者的角色認(rèn)知與定位

課程背景curriculum background

《管理者的角色認(rèn)知與定位》促進(jìn)管理者牢記打鐵必須自身硬的道理，增強(qiáng)管理者全面自覺地找準(zhǔn)管理定位、擔(dān)當(dāng)作為、管理者的角色轉(zhuǎn)變，本課程更多的采取方法論來(lái)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知、思想模式、重塑團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)方法、自我認(rèn)知，加強(qiáng)隊(duì)伍的初心落地生根、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化、來(lái)提升管理者的前瞻性創(chuàng)新思維、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感、向心力、執(zhí)行力、達(dá)成目標(biāo)的能力，本課程結(jié)合大量的方法來(lái)突破固有的領(lǐng)導(dǎo)方法與習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

本課程同時(shí)也是提升管理者轉(zhuǎn)變工作的重要思想武器，加強(qiáng)角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變管理者的定位，來(lái)統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的信仰傳承，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的旗幟、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，激活團(tuán)隊(duì)思想動(dòng)力、加強(qiáng)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命、勇于面向挑戰(zhàn)并樂(lè)于承擔(dān)義責(zé)任的一門思想+方法的有機(jī)結(jié)合的落地課程，按照方法論來(lái)一步步推演、以全新的視角輔導(dǎo)管理者的角色轉(zhuǎn)變、凝聚人心達(dá)成目標(biāo)能力。

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性

課程對(duì)象：管理者/后備干部 

課程時(shí)間：2天

本課程解決目標(biāo)：

1. 管理者的角色運(yùn)用于定位；

2. 加強(qiáng)管理者自身的作風(fēng)硬、領(lǐng)導(dǎo)方法到位的管理措施；

3. 角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變

4. 解決管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，落地使命、責(zé)任、角色認(rèn)知；

5. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力落地的系統(tǒng)方法論； 

6. 低效能員工的潛能開發(fā)；

7. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信念系統(tǒng)塑造；

8. 持續(xù)激發(fā)下屬凝聚力，讓動(dòng)力源源不斷；

9. 員工績(jī)效輔導(dǎo)的工作新思路與績(jī)效成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn)；

10. 解開團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)關(guān)鍵方法；

11. 管理無(wú)計(jì)劃，無(wú)章法，意識(shí)不到自己要盡到作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

12. 總是想讓員工理解自己的辛苦，而而忽視員工努力的方法是否有效；

13. 突破過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)方式，采取新的領(lǐng)導(dǎo)方式

14. 從抓團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題的角度，落地抓方法，達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)；

課程綱要：

第一講 開啟管理者七大角色認(rèn)知

解讀管理者角色轉(zhuǎn)變 

一、管理者的七大角色認(rèn)知與解讀

1．管理者角色

2．領(lǐng)導(dǎo)者角色

3．績(jī)效伙伴關(guān)系角色

4．計(jì)劃者角色/信息提供者角色

5．溝通協(xié)調(diào)者角色

6．教練/導(dǎo)師角色

7．業(yè)務(wù)骨干/專家角色

二、拆掉管理角色認(rèn)知上的“防火墻”VS團(tuán)隊(duì)隱形內(nèi)耗

1．從小被父母百般寵愛，以至于總想讓別人服從自己

2．缺乏安全感、總是患得患失

3．對(duì)自己的現(xiàn)狀和未來(lái)過(guò)于擔(dān)憂，每日處于焦慮和恐懼的情緒之中的人；

4．總是感到孤單，沒(méi)有人認(rèn)同和理解自己的人；

5．對(duì)于進(jìn)入新環(huán)境，如新部門、新同事、新客戶感到恐懼的人；

6．一直因?yàn)樽员岸Р黄痤^來(lái)，總是小心翼翼地生活

7．不愿和他人有過(guò)多接觸的人

8．團(tuán)隊(duì)人焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；

三、管理者角色認(rèn)知與關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變

(一) 主管的角色認(rèn)知與關(guān)鍵管理；

(二) 主管的角色管理功夫在詩(shī)外；

(三) 不要淪為“抱怨型”主管；

(四) 主管必備的四把“管理工具

(五) 主管必修的十項(xiàng)管理技能；

(六) 規(guī)劃者角色運(yùn)用-運(yùn)籌帷幄的智謀之道（計(jì)劃工具篇）

(七) 管理者角色-不令而行，不怒而威

(八) 領(lǐng)導(dǎo)者角色 人格魅力-（知人、識(shí)人、用人篇）

(九) 管理教練角色-（培養(yǎng)下屬篇）

(十) 專家骨干角色—（專家篇）

(十一) 績(jī)效輔導(dǎo)專家角色-（結(jié)果篇）

(十二) 溝通協(xié)調(diào)者角色-（內(nèi)外協(xié)調(diào)篇）

第二講  管理者角色推動(dòng)團(tuán)隊(duì)賦能與凝心聚力

一、需要的價(jià)值觀

1．如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己

2．如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物

3．如何看待人的問(wèn)題

二、不忘初心PK經(jīng)營(yíng)上的煩惱

三、每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng)

1．深層需求VS表層需求

2．探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具

3．表層需求： 物質(zhì)、金錢

4．個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值

四、表層需求VS深層需求

1. 行為上的需要

2. 技能提升  良好感覺

3. 深層需求：責(zé)任 /原則 “應(yīng)該這樣”成功快樂(lè)

4. 我是一個(gè)怎樣的人

5. 人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)

五、不忘初心  牢記使命的管理系統(tǒng)

六、幸福力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

七、員工幸福力執(zhí)行策劃技術(shù)

八、不忘初心地圖的運(yùn)用

l 睡眠員工的激活方法

l 激活新生代員工管理

l 團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法實(shí)操

l 員工能力有效開發(fā)方法運(yùn)用

九、工作動(dòng)力的三層世界賦能：理性、感性、靈性應(yīng)對(duì)解惑

1. 管理目標(biāo)還是管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)管理方法

2. 管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法

3. 管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法

4. 管理上：抓問(wèn)題還是抓方法

5. 管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

6. 目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別

7. 管理藝術(shù)：如何表達(dá)情感

第三講  管理者績(jī)效伙伴角色之績(jī)效之道

(一) 深度解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)方法拆解

l 管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)

l 管理焦點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)去VS經(jīng)營(yíng)未來(lái)方法分析與拆解

l O表示目標(biāo)（Objective），KR表示關(guān)鍵結(jié)果（Key Results）

l 目標(biāo)就是指你想做什么、關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件事

l 《OKR高績(jī)效工作法》圍繞團(tuán)隊(duì)管理方法上的試錯(cuò)、困惑、決斷和成長(zhǎng)的全過(guò)程OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果）分析

l 拆解團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方法的原理和實(shí)施方法

(二) 討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題

l 和團(tuán)隊(duì)成員討論關(guān)鍵結(jié)果

l 砍掉與KR無(wú)關(guān)的問(wèn)題

l 直面壞消息

l 讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任

l 究竟哪件事情更重要

l 關(guān)注截止時(shí)間

l 尷尬的關(guān)鍵結(jié)果

l 一次說(shuō)太多， 就和什么都沒(méi)說(shuō)一樣

l 團(tuán)隊(duì)成員共同討論制定OKR方法

(三) 推進(jìn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的OKR工作法

l 管人+管事

l 領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)的新鑰匙

l 員工執(zhí)行力的策劃

l 管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃

l 夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評(píng)家的思維一體化；

l 將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；

l 發(fā)揮員工思維優(yōu)勢(shì)；

l 達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；

第四講 管理者角色轉(zhuǎn)變之團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地抓手

一、團(tuán)隊(duì)以夢(mèng)為馬 砥礪前行新思維VS新技術(shù)

1．團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不夠的癥結(jié)：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上

2．用舊的思維，只能有舊的結(jié)果，心智模式提升了，才能有新的突破

3．怎么凝聚人心VS怎么管理復(fù)盤

4．團(tuán)隊(duì)管理復(fù)盤技術(shù)

5．激活動(dòng)力八步法

二、只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華地圖

三、希望與夢(mèng)想

四、以夢(mèng)為馬 砥礪前行12條解碼

五、領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣總盯著問(wèn)題  戰(zhàn)略落地解碼

六、領(lǐng)導(dǎo)者自以為是愛，實(shí)際上是傷害的領(lǐng)導(dǎo)措施        

七、 團(tuán)隊(duì)倦怠感與角色轉(zhuǎn)變之破局之道

1．人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；

2．不同性格特征的工作方式PK原生家庭；

3．內(nèi)心自我否定；

4．內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)

5．員工自我意識(shí)丟失；

6．說(shuō)話達(dá)意的缺失；    

7．脫離威脅動(dòng)力變消失

8．逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

9．腦力充滿壓力荷爾蒙

10．負(fù)面的性格及情緒模式

第五講：教練/導(dǎo)師角色之團(tuán)隊(duì)激情與驅(qū)動(dòng)力塑造

（一）責(zé)任使命之道：目標(biāo)達(dá)成的一切可能性

1. 你的“可能性”如何？如何提升領(lǐng)導(dǎo)潛力之“可能性”？

2. 空(Nothingness)

n 清零——零才有無(wú)限的可能

n 清零即清除固定的模式、固定的框框

n 宿命論與個(gè)人意志

3. 謙虛(Humble)

n 承認(rèn)自己的不足

n 不執(zhí)著于過(guò)去和經(jīng)驗(yàn)

4. 探尋(Enquiry)

n 開放式的討論與探索

n 深入挖掘事實(shí)、解讀以及背后的情緒

n 想像力遠(yuǎn)比知識(shí)來(lái)得重要——愛因斯坦

（二）使命責(zé)任之道：激情與正念

1. 你的激情如何？怎么樣才能擁有激情，持久保持激情，在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中展現(xiàn)激情

2. 真我價(jià)值（True Value）

n 理想我、現(xiàn)實(shí)我、真實(shí)我

n 暝想“真我”

n 你的價(jià)值觀是什么？

n 運(yùn)用你的身體去尋找“真我”

n 如何從內(nèi)心沖突中破繭而出

3. 自由選擇(Freedom of Choice)

n 選擇是聽從內(nèi)在聲音的召喚

n 終級(jí)的自由是選擇我們的態(tài)度

4. 活出真我(Self Expression)

n 無(wú)拘無(wú)束地展現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的感覺

n 具體表現(xiàn)形式？

n 如何真實(shí)地表達(dá)出自己？

第六講  溝通協(xié)調(diào)者角色之說(shuō)話之道

（一）管理者說(shuō)話技術(shù)

1. 說(shuō)話技巧

2. 說(shuō)話十大藝術(shù)

3. 360度溝通要訣

4. 跨條線溝通的通道

（二）管理不狠、員工不強(qiáng)的管理技術(shù)：教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危

（三）不懂帶人，你就自己受累

1. 如何給新人表現(xiàn)機(jī)會(huì)看到希望；

2. 柔性管理讓員工充滿自信；

3. 優(yōu)化方法、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

4. 矮子里拔將軍，管理方向錯(cuò)了

5. 屬下不會(huì)做你期望的事，只會(huì)做你抓的事

（四）管理動(dòng)力之欲望無(wú)罪，經(jīng)營(yíng)員工的欲望

1. 不差錢的員工價(jià)值觀

2. 自恃才高的員工

3. 即將退休的員工

4. 新生代員工

5. 中年員工續(xù)航

6. 每個(gè)人都有“我執(zhí)”，如何穿越那個(gè)“我”與“執(zhí)”

（五）前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)思路

（六）團(tuán)隊(duì)沖突管理的解決

（七）團(tuán)隊(duì)信任危機(jī)的解決方案

（八）把人留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（九）把心留住的領(lǐng)導(dǎo)方法

（十）管理員工走出困境的管理技術(shù)