基于AI工具的活動策劃與方案設(shè)計(jì)能力提升
基于AI工具的活動策劃與方案設(shè)計(jì)能力提升授課老師
課程簡介
課程背景：
目前，人工智能AI在多個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越深入，應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行銀行活動方案設(shè)計(jì)對于銀行零售業(yè)務(wù)將起到巨大的推進(jìn)作用。近年來，多數(shù)商業(yè)銀行客戶活動做了很多卻效果不明顯，基層員工活動策劃與方案設(shè)計(jì)能力薄弱，主要體現(xiàn)在：信用卡滿減，優(yōu)惠活動成本高，新客開發(fā)效果差，甚至變成了員工福利。抽獎、積分回饋活動增加了存量客戶維護(hù)成本，而新戶開發(fā)效果差。沙龍講座活動，客戶請不來，來了也難營銷產(chǎn)品?？蛻艟S護(hù)、答謝活動成本高，可持續(xù)性不足，活動后的產(chǎn)能提升不明顯。活動無法與存款、貸款等產(chǎn)品營銷有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)能提升效率低。員工缺少方案設(shè)計(jì)和文案撰寫能力。
開展好的客戶活動是提升銀行零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，目前銀行一線員工普遍存在著營銷模式簡單、方法缺失的情況?！痘贏I工具的活動策劃與方案設(shè)計(jì)能力提升》這門課程重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用AI工具等人工智能平臺進(jìn)行方案策劃與撰寫，提升活動的策劃能力，訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維，針對不同目標(biāo)客群開展不同類型活動，為銀行傳統(tǒng)的客戶活動提供精準(zhǔn)的“補(bǔ)短板”方案，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶活動策劃的效率和活動組織能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獲客與客戶經(jīng)營能力的可持續(xù)提升。
課程收益：
1. 了解人工智能的發(fā)展趨勢
2. 掌握AI工具的使用
3. 掌握如何訓(xùn)練AI工具
4. 掌握如何下發(fā)人工智能的指令
5. 掌握客戶活動策劃的創(chuàng)新思維
6. 掌握銀商聯(lián)動跨界合作的創(chuàng)新模式
7. 掌握活動策劃的關(guān)鍵流程
8. 熟悉各種類型的客戶活動
9. 掌握客戶活動中業(yè)績轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)
10. 掌握活動組織的關(guān)鍵流程
課程對象：個金部、零售部、金融業(yè)務(wù)部、信用卡部等管理人員；網(wǎng)點(diǎn)支行長、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
授課方式：
課程大綱\要點(diǎn)：
一、人工智能工具介紹
1. 哪些人工智能工具可用于銀行零售業(yè)務(wù)
2. 豆包，KIMI等工具介紹
3. AI工具的應(yīng)用場景
4. 如何使用AI工具
5. AI工具的特性
6. AI工具的提問技巧
? 演示：用AI工具快速產(chǎn)出方案
二、銀行客戶活動策劃的核心思路
1. 近年來客戶活動遇到的瓶頸與困難
2. 各類銀行營銷方式與客戶特征分析
? 案例：最難獲客的銀行是如何獲客的
? 案例：用一個熱點(diǎn)事件開發(fā)年輕客群
3. 客戶心理特征分類的兩大維度
4. 四種常見客戶分析：貪婪型、理智型、情感型、沖動型
5. 不同銀行的忠實(shí)客戶如何挖轉(zhuǎn)
6. 想清楚最重要的事——客戶活動策劃的四個核心
三、獲客引流與蓄客建聯(lián)活動策劃
1. 研討：用自下而上的方法和目標(biāo)客戶建聯(lián)
? 案例：線下引流線上裂變——某銀行對新小區(qū)一個月建聯(lián)80%的客戶
2. 如何獲得客戶信任
? 案例：要賣產(chǎn)品，先賣自己——某銀行客戶經(jīng)理私域獲信技巧
? 蓄客活動的創(chuàng)新策略
? 案例：廣東某銀行生鮮超市合作模式
3. 睡眠客戶激活的對象
4. 如何找到最有價值的客戶
5. 蓄客前要想清楚客戶為什么要被“蓄”
6. 存量客戶認(rèn)養(yǎng)活動的方法
7. 應(yīng)用新媒體思維提升活動宣傳效率
四、銀商聯(lián)動權(quán)益引爆與重點(diǎn)客群活動策劃
1. 網(wǎng)點(diǎn)為什么要做資源整合？
2. 傳統(tǒng)銀商聯(lián)盟中存在的典型問題
3. 不同類型商戶的需求分析
4. 如何讓商家提供資源進(jìn)行客戶開發(fā)
? 案例：銀商聯(lián)動資源的應(yīng)用
1) 超市合作方案
2) 燒烤店合作方案
3) 小吃或早餐店合作方案
4) 奶茶店合作方案
5) 童裝店合作方案
6) 兒童游樂園合作方案
7) 男裝店合作方案
8) 健身房合作方案
9) 中醫(yī)養(yǎng)生館合作方案
10) 婚紗影樓合作方案
11) 家具、建材商戶合作方案
5. 如何設(shè)計(jì)增值服務(wù)套餐包
6. 重點(diǎn)客群營銷案例與活動方案要點(diǎn)
? 如何了解商貿(mào)客群需求
? 商貿(mào)客群營銷案例
? 商貿(mào)客群營銷活動實(shí)施要點(diǎn)
? 老年客群營銷案例
? 老年客群營銷活動實(shí)施要點(diǎn)
? 親子客群營銷案例
? 親子客群營銷活動實(shí)施要點(diǎn)
? 代發(fā)客群營銷案例
? 代發(fā)營銷與留存率提升活動實(shí)施要點(diǎn)
7. 如何讓營銷活動更出彩
8. 引爆開門紅業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)
五、用AI工具進(jìn)行活動方案設(shè)計(jì)
1. 常見的營銷活動主題選擇
2. 用AI工具做活動選題
3. 用AI工具做活動流程
4. 用AI工具寫活動主持詞
5. 用AI工具設(shè)計(jì)活動游戲
6. 用AI工具做活動預(yù)算
7. 用AI工具寫邀約話術(shù)
8. 給文案加上溫度temperature:0.1-1
9. 給文案輸出markdowm
10. 用AI工具生成表格工具
? 實(shí)戰(zhàn)演練：快速輸出可落地方案
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