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AI有招：高效職場溝通與匯報

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AI有招：高效職場溝通與匯報授課老師

平心

平心 職涯規(guī)劃專 家

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課程簡介

課程背景：

您公司/銀行的員工是否出現(xiàn)過（甚至經(jīng)常出現(xiàn)）以下困惑:

1. 說來說去,沒明白TA在說什么?

2. 一份工作匯報, 邏輯混亂, 寫作效率低下

3. 一個方案匯報半天, 客戶皺起眉頭直搖頭;

4. AI的浪潮來了,不知如何運用AI......

基于工作中出現(xiàn)的以上問題, 結(jié)合當下熱門的AI技工具, 通過講解溝通匯報的底層邏輯和原理, 融入不同的工作匯報溝通場景(工作進度匯報,工作總結(jié),職場說服等), 用多元化方式深入淺出的進行講解授課, 促進學員提升匯報技能, 進而提升工作效率。

 

課程收益： 

1. 員工能夠掌握和記憶職場溝通匯報的原則,目標和底層邏輯等基本概念

2. 熟練掌握金字塔匯報原理, 以及不同工作場景下的匯報溝通流程和方法, 做到匯報精準,高效溝通, 從而提升工作效率, 建立良好的工作氛圍。

 

課程亮點&優(yōu)勢：（課程特點屬于加分項，課題做精華提煉）

1. 課程邏輯清晰, 結(jié)構(gòu)完整, 結(jié)合當下熱門的AI工具

2. 理論為輔, 運用為主

3. 講授為輔, 實戰(zhàn)為主

4. 老師親和力強,關注學員感受

課程對象： 企業(yè)基層員工、中層主管/經(jīng)理及后備人才

 

授課方式：視頻學習/案例分析/小組練習/看圖說話/小故事

 

課程大綱/要點：

 

第一講: AI時代職場匯報:  打造人企雙贏的智能引擎

現(xiàn)狀討論: 引發(fā)學員思考職場匯報的重要性;  

核心大綱:

一、學AI, 職場匯報帶給我們什么

1. 巧學AI, 個人成長的智能引擎

2. 領導進行工作指導的關鍵密鑰

3. 打造個人品牌，樹立職場形象和口碑

二、用AI, 匯報重要性超出你的想象

1. 從日常匯報案例中看到的

【案例解析】金融企業(yè)兩位客戶經(jīng)理晉升背后的AI匯報力量

第二講: 職場匯報新認知

現(xiàn)狀討論: 通過前面的講解, 你認為好的職場匯報需要包含哪些內(nèi)容?

核心大綱:

一、兩種形式

1. 口頭溝通

2. 文字溝通

二、AI直指三目標

1. 表達準確+接收準確

2. 溝通事項目標達成

3. 雙方愉悅

三、AI遵循三原則

1. 表達邏輯到傾聽邏輯

2. 自我邏輯到服務邏輯

3. 得到邏輯到給予邏輯

? 【看圖說話】圖片對比

四、AI提煉三標準

1. 價值性

2. 邏輯性

3. 時效性

五、AI匯報四要義--金字塔原理

1. 神奇的數(shù)字7

2. 金字塔原理的運用場景

3. 金字塔原理的四大核心原則

? 【視頻學習】如此匯報

? 【視頻學習】記住要買哪些東西了嗎?

? 【案例解析】推薦小周應聘人事部培訓崗

? 【小組研討】制定一份當?shù)氐穆眯泄ヂ?/p>

六、AI實踐三步走--匯報步驟

1. 思考-溝通-動筆

2. 四大工作場景綜述

 

第三講:不同工作場景的運用

現(xiàn)狀討論: 大家在日常中,有哪些工作場景需要匯報? 匯報中經(jīng)常會遇到哪些問題?

核心大綱:  

一、AI 智能, 準確傳達---清晰傳遞信息

1. 準確傳遞信息內(nèi)涵

1) 故事: 不會表達, 失去訂單

2) 一句話說明含義

? 【故事】30秒電梯理論

2. 準確傳遞信息步驟

1) AI設計標題-SPA原則

2) AI構(gòu)思序言-SCQA模式

3) AI撰寫行文-并列式/層進式

? 【個人練習】寫標題/寫序言/寫行文

? 【執(zhí)行工具】SPA法/SCQA法/AI指令話術(shù)

二、AI 速度, 即時匯報--工作進度寫法

1. 匯報進度的重要性和原則

1) 讓領導掌握進度，放心安心

2) 發(fā)現(xiàn)問題，及時修正

3) 匯報比不匯報好,多匯報比少匯報好

2. 匯報方法

1) 匯報進展講結(jié)論

2) 反饋問題說方案

3) 匯報計劃盯目標

3. 注意事項

(1) 選好時點推進度

(2) 文字呈現(xiàn)可視化

(3) 匯報內(nèi)容抓重點

? 【執(zhí)行工具】3P法/AI指令話術(shù)

三、AI效能, 彰顯業(yè)績---工作總結(jié)寫法

1. 工作總結(jié)的重要性

1) 一個小故事

? 【小故事】三界最高水平--唐僧向唐太宗的匯報

2. 工作總結(jié)寫什么

1) 摘要

2) 工作業(yè)績

3) 亮點/不足

4) 下階段工作規(guī)劃和舉措

3. 工作總結(jié)怎么寫--巧用AI工具,提升工作總結(jié)撰寫效率

1) 成果分類、排序得當

2) 概括總結(jié)、提煉升華

3) 打磨文字，善用方法

4) 緊跟風向，高瞻遠矚

? 【大案例分析】某金融企業(yè)客戶經(jīng)理招聘培養(yǎng)的全流程工作總結(jié)

? 【個人練習】運用AI撰寫工作總結(jié),現(xiàn)場體驗和修改

? 【執(zhí)行工具】行動成果表/STAR法/AI指令話術(shù)

四、AI 智慧, 有效說服--高效職場說服寫法

1. 概念定義.

2. 職場說服關注三個層面

1) 對方聽得懂

2) 利益一致

3) 充分的理由和依據(jù)

3. 說服他人的步驟

1) WA法明確目標觀點

2) 疑問回答對方問題

3) 邏輯排序令人信服

? 【案例解析】 我希望領導看完我的申請后, 能把我由客戶專員崗升至客戶經(jīng)理崗

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