2024年數(shù)智領航創(chuàng)客工作坊
2024年數(shù)智領航創(chuàng)客工作坊授課老師
課程簡介
一、培訓背景與目標
背景：隨著金融科技的快速發(fā)展，數(shù)字化轉型已成為銀行業(yè)的重要戰(zhàn)略方向。本次培訓旨在幫助銀行從業(yè)人員掌握數(shù)字化場景生態(tài)建設方法論，推動銀行業(yè)務創(chuàng)新與發(fā)展。
目標：通過案例分析與實踐操作，使學員深入了解銀行業(yè)數(shù)字化場景生態(tài)建設的實際操作與策略，提升學員的數(shù)字化能力。
二、培訓日程與內(nèi)容
第一天：數(shù)字化場景生態(tài)建設方法論（0.5天*2）
上午
開場致辭與課程介紹
數(shù)字化場景生態(tài)建設的重要性與趨勢分析
案例：某大型銀行通過構建智能客服場景生態(tài)，提升客戶體驗與滿意度。
金融數(shù)字化轉型的關鍵要素與路徑
案例：某股份制銀行利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術優(yōu)化風控體系，實現(xiàn)業(yè)務智能化。
下午
機會洞察與產(chǎn)品規(guī)劃的方法論
案例：某城市商業(yè)銀行通過洞察市場需求，成功推出了一款針對小微企業(yè)的線上貸款產(chǎn)品。
宏觀導入與案例分享
案例：分析銀行業(yè)在智能投顧、跨境金融等場景生態(tài)建設中的成功案例，探討其創(chuàng)新點與業(yè)務價值。
互動環(huán)節(jié)：學員提問與討論
第二天：數(shù)字化場景生態(tài)建設實戰(zhàn)案例分析（0.5天×2）
上午
智能客服在銀行業(yè)的應用案例分析
功能演示：實時語音識別、自然語言處理、智能問答與推薦、多輪對話與上下文理解。
供應鏈金融中區(qū)塊鏈技術的應用案例分析
功能演示：交易信息上鏈、智能合約執(zhí)行、風險監(jiān)測與預警。
學員分組討論：銀行業(yè)數(shù)字化場景生態(tài)建設的挑戰(zhàn)與機遇
下午
人臉識別在銀行身份認證中的應用案例分析
功能演示：實時人臉捕捉、人臉比對與驗證、無密碼登錄與授權。
移動支付與場景生態(tài)建設案例分析
案例：某銀行通過與電商、餐飲等合作伙伴構建移動支付場景生態(tài)，實現(xiàn)業(yè)務增長。
互動環(huán)節(jié)：學員案例分享與點評
第三天：場景生態(tài)開題工作坊（1天）
上午
確定場景生態(tài)選題方向
學員分組，討論并選擇感興趣的銀行業(yè)場景生態(tài)選題方向。
初步方案設計指導
導師針對選題方向，提供初步方案設計思路與框架。
學員分組進行選題討論與方案設計
學員根據(jù)指導，進行選題討論與方案設計，形成初步方案。
下午
學員方案匯報與點評
學員分組匯報方案，導師與其他學員進行點評與建議。
完成主體思絡的構建
根據(jù)點評與建議，學員完善方案，構建主體思絡。
課程總結與答疑
四、線上輔導安排（4次）
線上輔導1：《場景生態(tài)方案設計工作坊》
時長：線上3小時
內(nèi)容：
主體思路把握：回顧并討論學員在場景生態(tài)選題上的思考，幫助學員明確方案設計的核心思路與方向。
后續(xù)行動計劃反饋：針對學員提出的初步行動計劃，提供反饋與建議，確保方案實施的可行性與有效性。
分組討論與互動：學員分組進行方案設計討論，分享各自的想法與疑問，導師進行實時指導與解答。
目標：完成方案設計的思路形成，確保學員對場景生態(tài)建設的整體框架有清晰的認識。
線上輔導2：方案細節(jié)的指導、建議和優(yōu)化
時長：線上3小時
內(nèi)容：
細節(jié)審查：針對學員提交的方案細節(jié)，進行逐一審查，指出存在的問題與不足。
優(yōu)化建議：提供具體的優(yōu)化建議，幫助學員完善方案細節(jié)，提升方案的專業(yè)性與實用性。
案例分享：分享成功的銀行業(yè)場景生態(tài)建設案例，供學員參考與借鑒。
目標：確保學員的方案細節(jié)更加完善、專業(yè)，為后續(xù)的實施奠定堅實基礎。
線上輔導3：競演呈現(xiàn)的指導
時長：線上2小時
內(nèi)容：
呈現(xiàn)技巧培訓：培訓學員如何有效地進行方案競演，包括PPT制作、語言表達、互動技巧等。
模擬競演：學員進行模擬競演，導師與其他學員提供實時反饋與建議。
問題解答：針對學員在競演準備過程中遇到的問題，進行解答與指導。
目標：幫助學員提升競演能力，確保在實際競演中能夠充分展示方案的亮點與價值。
線上輔導4：根據(jù)需求的針對性指導
時長：每次1-2小時，合計4小時
內(nèi)容：
需求收集與分析：引導學員收集并分析實際業(yè)務中的需求，明確方案的應用場景與目標用戶。
針對性指導：根據(jù)學員的需求與問題，提供個性化的指導與解決方案，幫助學員解決實際工作中的難題。
經(jīng)驗分享：分享導師在銀行業(yè)場景生態(tài)建設方面的經(jīng)驗與教訓，供學員參考與學習。
目標：確保學員的方案更加貼近實際需求，提高方案的實用性與可操作性。
五、項目總結匯報（0.5天）
· 學員提交最終項目總結報告，重點展示銀行業(yè)數(shù)字化場景生態(tài)建設的實踐成果。
· 學員進行項目匯報與展示，導師與專家進行點評與打分。
· 課程結束與總結反饋，分享學員在培訓過程中的收獲與心得。
六、后續(xù)支持與期望
· 為優(yōu)秀項目提供后續(xù)資源對接與技術支持，助力其在銀行業(yè)內(nèi)的實際應用與推廣。
· 期望通過本次培訓，學員能夠深刻理解銀行業(yè)數(shù)字化場景生態(tài)建設的核心理念與實踐方法，并將其應用于實際工作中，推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展。
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