課程背景:
您銀行/公司的員工是否出現(xiàn)過(甚至經(jīng)常出現(xiàn))以下情況:
1. 業(yè)績表現(xiàn)突出, 卻不善于寫作和表達(dá)?
2. 邏輯混亂, 詞不達(dá)意, 重點(diǎn)不突出?
3. AI浪潮來襲,員工不知道如何使用AI
4. 寫出的公文氣質(zhì)和銀行/公司文化不符合?
......
基于工作中出現(xiàn)的以上問題, 結(jié)合當(dāng)下熱門的AI工具, 通過闡述日常公文寫作底層邏輯和原理, 針對性的拆解不同公文類型(請示/工作匯/會(huì)議紀(jì)要/函/通知)的寫作流程, 技巧和方法, 讓學(xué)員掌握寫作技巧, 結(jié)合AI的使用方法和指令, 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練,從而做到知行合一, 提升公文寫作能力和效率。
課程收益:
1. 培訓(xùn)后,員工能夠掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識, 規(guī)范寫作流程。
2. 靈活使用AI的技巧, 掌握常用公文文種的寫作技巧, 提升工作效率。
3. 了解公文寫作的常見問題, 避免入坑。
課程亮點(diǎn)&優(yōu)勢:(課程特點(diǎn)屬于加分項(xiàng),課題做精華提煉)
1. 課程脈絡(luò)清晰完整, 結(jié)合當(dāng)下的AI熱點(diǎn), 助力員工提升效率
2. 案例貼合銀行/公司實(shí)際場景
3. 注重現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)練習(xí), 知行合一
4. 老師親和力強(qiáng),關(guān)注學(xué)員感受
課程對象: 企業(yè)各層級員工,需要進(jìn)行公文寫作的銀行/公司員工
授課方式: 視頻學(xué)習(xí)/案例分析/小組練習(xí)/看圖說話/小故事
課程大綱/要點(diǎn):
第一講: 公文之"神"--AI加持, 神形兼?zhèn)鋬?yōu)質(zhì)呈現(xiàn)
現(xiàn)狀討論: 談?wù)劥蠹以谌粘9ぷ髦袑τ肁I撰寫公文的感受和認(rèn)知
案例分享: 金融企業(yè)兩位客戶經(jīng)理晉升背后的AI匯報(bào)力量
核心大綱:
一、成也公文,敗也公文
1. AI大數(shù)據(jù)下的公文故事
二、好看的皮囊千篇一律
1. 定義, 從古至今步步進(jìn)化
2. 種類, 不同場景逐步衍生
3. 格式 各行各業(yè)約定俗成
1) AI生成版頭: 發(fā)文機(jī)關(guān)、文號、簽發(fā)人、份號、密級、急度
2) AI撰寫主體: 公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期等
3) AI固定版記: 抄送單位、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期、印刷份數(shù)
三、有趣的靈魂萬里挑一
1. 5大作用解決問題
2. 5個(gè)特點(diǎn)凸顯規(guī)范
? 【執(zhí)行工具】AI指令話術(shù)
第二講: 寫作之"筆"--AI賦能, 邏輯得當(dāng)
現(xiàn)狀討論: 聊聊大家日常中是如何撰寫公文的,有那些步驟?
現(xiàn)狀討論: 大家在哪些工作場景中會(huì)使用AI?
核心大綱:
一、AI引領(lǐng), 提筆落成4步法:
1. 步驟一:人機(jī)對話, 明確主旨,把握要求
2.步驟二:運(yùn)用AI搜集相關(guān)材料,分析研究
3.步驟三:結(jié)合金字塔原理, 運(yùn)用AI擬出提綱、安排結(jié)構(gòu)
4.步驟四: 運(yùn)用AI撰寫正文,落筆起草
【案例解析】針對銀行新員工培訓(xùn)工作撰寫一份工作總結(jié)
二、邏輯推敲16字訣
1.結(jié)論先行: 結(jié)論放在前面
? 【視頻觀看】如此匯報(bào)
? 【視頻觀看】記住要買哪些東西了嗎?
2. 以上統(tǒng)下: 下一層的思想是上一層思想的總結(jié)
? 【案例解析】推薦小周應(yīng)聘人事部培訓(xùn)崗
3. 歸類分組: 開放式分類/封閉式分類
? 【個(gè)人練習(xí)】針對崗位工作進(jìn)行分類
4. 邏輯排序: 三種排序順序
? 【小組研討】做好旅行攻略
第三講: 場景密"碼"--AI攻略, 解碼5大文種寫法
現(xiàn)狀討論: 談?wù)劥蠹彝ǔJ褂媚男〢I工具
現(xiàn)狀研討: 談?wù)勅粘4蠹胰绾芜\(yùn)用AI撰寫公文
案例分享: 金融客戶經(jīng)理是如何撰寫客戶盡職調(diào)研報(bào)告的?
核心大綱:
一、AI智慧, 有求必應(yīng)---請示寫法
1. 定義和分類
2. 請示的特點(diǎn)
3. 請示寫法和寫作注意事項(xiàng)
? 【案例解析】關(guān)于給予***同志***待遇的請示
? 【案例解析】**銀行關(guān)于更換ATM設(shè)備的請示
? 【個(gè)人練習(xí)】巧用AI, 修改一份請示,刪繁就簡
? 【執(zhí)行工具】AI指令話術(shù)
二、AI效能, 彰顯業(yè)績---工作總結(jié)寫法
1. 工作總結(jié)的重要性
1) 一個(gè)小故事
? 【小故事】三界最高水平--唐僧向唐太宗的匯報(bào)
2. 工作總結(jié)寫什么
1) 摘要
2) 工作業(yè)績
3) 亮點(diǎn)/不足
4) 下階段工作規(guī)劃和舉措
3. 工作總結(jié)怎么寫--巧用AI工具,提升工作總結(jié)撰寫效率
1) 成果分類、排序得當(dāng)
2) 概括總結(jié)、提煉升華
3) 打磨文字,善用方法
4) 緊跟風(fēng)向,高瞻遠(yuǎn)矚
? 【大案例分析】某金融企業(yè)客戶經(jīng)理招聘培養(yǎng)的全流程工作總結(jié)
? 【個(gè)人練習(xí)】運(yùn)用AI撰寫工作總結(jié),現(xiàn)場體驗(yàn)和修改
? 【執(zhí)行工具】行動(dòng)成果表/STAR法/AI指令話術(shù)
三、AI速度, 秒寫成章---通知寫法
1. 定義和分類
2. 通知的特點(diǎn)
3. 通知的寫作框架
4. 正文寫法
? 【案例解析一】金融企業(yè)做好利率調(diào)整的通知
? 【案例解析二】金融企業(yè)國慶中秋放假的通知
? 【案例解析三】金融企業(yè)做好授信審批事宜的通知
? 【個(gè)人練習(xí)】運(yùn)用AI撰寫一份指示型通知
? 【執(zhí)行工具】AI指令話術(shù)
四、AI情商, 不亢不卑---函的寫法
1. 定義和分類
2. 函的特點(diǎn)
3. 函的寫作框架
4. 正文寫法
? 【案例解析】發(fā)函
? 【案例分析】復(fù)函
? 【個(gè)人練習(xí)】運(yùn)用AI撰寫一份發(fā)函
? 【執(zhí)行工具】AI指令話術(shù)
五、AI提煉, 不偏不倚---會(huì)議紀(jì)要寫法
1. 定義和分類
2. 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的區(qū)別
3. 會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
4. 會(huì)議紀(jì)要的寫作原則
5. 會(huì)議紀(jì)要的寫作框架
6. 正文寫法
? 【案例解析】關(guān)于舉辦省行壓降金融消費(fèi)者投訴工作會(huì)議的紀(jì)要
? 【個(gè)人練習(xí)】 運(yùn)用AI , 撰寫一份會(huì)議紀(jì)要
? 【執(zhí)行工具】AI指令話術(shù)
第四講: 打磨改"良"--AI修改, 精雕細(xì)琢出美文
三分寫,七分改:
1.好文章是改出來的
2.怎么改: 自己改,別人改,每天改
3.改什么: 改格式,改文字,改語法等
? 【執(zhí)行工具】AI修改指令話術(shù)