【課程背景】
員工因?yàn)槠髽I(yè)而加入,往往因?yàn)樗闹本€領(lǐng)導(dǎo)而離開,作為企業(yè)的管理者尤其是業(yè)務(wù)部門的直線管理者,管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)?!?/p>
在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,直線經(jīng)理常常會(huì)遇到如下的問題:
直線經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)什么樣的人力資源管理職責(zé)?直線經(jīng)理如何與人力部門通力協(xié)作賦能團(tuán)隊(duì)?直線經(jīng)理如何掌握必備的人才管理技能?直線經(jīng)理如何去打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?如何關(guān)注業(yè)務(wù)的同時(shí),關(guān)注員工的情感與成長(zhǎng)?
基于這樣的背景,《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程,旨在提升非人力資源部門的直線經(jīng)理的管理技能,課程將用真實(shí)的案例來提煉每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心點(diǎn),既能讓大家感受到學(xué)有所用,又能通過實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的”踩過的坑“,讓大家少走彎路,進(jìn)而提升部門的整體績(jī)效。
【課程收益】
? 系統(tǒng)掌握管理者人力資源Trust模型,提升管理者的人力資源綜合管理能力
? 明確管理者與人力資源共舞的六個(gè)方面,明確角色和責(zé)任分工
? 掌握人才精選的4P模型和人才培養(yǎng)Seed模型,提升團(tuán)隊(duì)的人員效能
? 掌握管理者用人的3P模型,做到人盡其才,才盡其用,提高人才價(jià)值
? 掌握管理者人才保留三要素、二思路、四步法,針對(duì)性的做好人才的留用,打造良好的團(tuán)隊(duì)
? 獲得工具包如下:管理者人力資源Trust模型,人才精選的4P模型和人才培養(yǎng)Seed模型、用人的3P模型、人才保留四步法等。
【課程特色】
? 需求診斷:課前充分溝通,確定培訓(xùn)的需求定位和要求,并針對(duì)性的提出解決方案
? 定制課程:結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景,設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過程中
? 模擬演練:結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,用方法和工具,指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
? 工具落地:方法和工具全程使用,既有理論,還有實(shí)踐,案例豐富,工作實(shí)操性強(qiáng)【課程對(duì)象】
企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)中基層管理者、新晉管理者等
【課程時(shí)間】
1-2天(6小時(shí)/天)可定制成內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】
一、如何理解新形勢(shì)下人力資源管理挑戰(zhàn)
1、宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)變換對(duì)人力資源管理的影響
? 經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)換中的人力資源要求
? 產(chǎn)業(yè)迭代中的人力資源創(chuàng)新
? 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的人力資源變化
2、管理者如何應(yīng)對(duì)人力資源管理的變化和要求
? 管理者為什么要掌握人力資源管理
? 管理者應(yīng)具備的人力資源管理能力
? 如何應(yīng)用人力資源管理落地場(chǎng)景化
? 管理者人力資源管理中的巨大挑戰(zhàn)
3、管理者如何做到與人力資源工作的協(xié)同共舞
? 管理者人力工作四大問題
? 與人力資源共舞六個(gè)方面
【備注】講授中將體現(xiàn)出人力供給問題、人力成本問題、供需平衡等問題,并提出人力資源管理的Trust模型。
二、管理者如何通過選人找到適配的人才
1、管理者選人的四大痛點(diǎn)
? 可選人員不夠多
? 判斷標(biāo)準(zhǔn)不一致
? 看中的人不愿來
? 人才識(shí)別不精準(zhǔn)
2、針對(duì)上述痛點(diǎn)原因分析
? 人才蓄水池不夠用
? 能力素質(zhì)模型欠缺
? 企業(yè)吸引力不強(qiáng)大
? 面試的方法不全面
3、精準(zhǔn)選人的“4P模型”
? Place 人才渠道
? Portrait人才畫像
? People 行為面試
? Public 口碑品牌
【備注】講授中將體現(xiàn)人員編制的規(guī)劃、招聘崗位需求的分析、STAR面試方法及相關(guān)工具的應(yīng)用演練等。
三、管理者如何培養(yǎng)人才并提升團(tuán)隊(duì)能力
1、人才培養(yǎng)體系的Seed模型
? Standard人才標(biāo)準(zhǔn)
? Estimate人才評(píng)估
? Environment 人才環(huán)境
? Develop 人才通道
2、卓越團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)的三步法
? 體系化培訓(xùn)
? 個(gè)性化輔導(dǎo)
? 實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練
【備注】講授中將融合企業(yè)內(nèi)部人才的識(shí)別方法、高潛人才培養(yǎng)的項(xiàng)目介紹等內(nèi)容。
四、管理者如何用人做到人才價(jià)值最大化
1、管理者用人的四大問題
? 凡事親力親為,自己做的又快又好
? 總認(rèn)為別人不行,不提供嘗試機(jī)會(huì)
? 過分信任下屬,不做過程監(jiān)督管理
? 管理方式簡(jiǎn)單粗暴,下屬怨聲載道
2、管理者用人問題的分析
? 不懂得授權(quán)管理
? 不給犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)
? 不做過程的管控
? 管理方法需提高
3、管理者用人的3P模型
? Personality 按團(tuán)隊(duì)人員的性格有效管理
? Performance 以團(tuán)隊(duì)人員的績(jī)效有效管理
? Period 把人才管理視為第一要?jiǎng)?wù)管理
【備注】講授中將體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員DISC性格矩陣管理、PBC個(gè)人績(jī)效管理以及人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)等方面
五、管理者如何操作能夠使關(guān)鍵人才保留?
1、企業(yè)人才離職四大問題
? 職業(yè)發(fā)展問題
? 薪資待遇問題
? 工作氛圍問題
? 上級(jí)相處問題
2、針對(duì)人才離職原因分析
? 管理機(jī)制需完善
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)需加強(qiáng)
? 領(lǐng)導(dǎo)方式需調(diào)整
? 文化建設(shè)需引領(lǐng)
3、企業(yè)人才保留的關(guān)鍵點(diǎn)
? 關(guān)鍵人才保留三要素:情感、待遇、事業(yè)
? 關(guān)鍵人才保留二思路:個(gè)體傾斜/團(tuán)隊(duì)傾斜
5、管理者人才保留四步法
? 提供人才成長(zhǎng)的平臺(tái)
? 打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
? 做好績(jī)效與激勵(lì)管理
? 打造獎(jiǎng)罰分明的樣板
【備注】講授中將穿插人員保留的特色案例和做法,尤其針對(duì)95后,00后職場(chǎng)人的管理方式和方法。