程菲老師簡介
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師， IPTS認(rèn)證國際培訓(xùn)師。曾在大型集團(tuán)公司從事培訓(xùn)管理工作，在咨詢公司從事培訓(xùn)咨詢工作六年，國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘合作講師，專職講授企業(yè)管理類培訓(xùn)課程，具備豐富的培訓(xùn)管理和授課經(jīng)驗(yàn)。
程老師十三年來致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、形象禮儀培訓(xùn)、服務(wù)文化的傳播和客戶服務(wù)管理的研究，至今已培訓(xùn)1000多場次，為九百多家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)咨詢或輔導(dǎo)工作。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)派，培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，所授課程廣受企業(yè)界好評。
培訓(xùn)互動(dòng)性較強(qiáng)，培訓(xùn)與訓(xùn)練現(xiàn)場穿插進(jìn)行。課程形式生動(dòng)活潑，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，在輕松愉快的環(huán)境中掌握理念、知識和技能。
【擅長領(lǐng)域】
職業(yè)素養(yǎng)、高效溝通、客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀
【主講課程】
《商務(wù)禮儀》/ 《職業(yè)形象塑造及商務(wù)禮儀》
《服務(wù)禮儀》/《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》/《打造職業(yè)競爭力》
《有效溝通技巧》/《高效溝通策略》
《卓越客戶服務(wù)技巧》/《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)之道》
【部分服務(wù)客戶】
【金融行業(yè)】 中國銀行 郵儲銀行 浦發(fā)銀行 杭州銀行 招商銀行 徽商銀行 建設(shè)銀行 國元證券 正奇金融 渤海銀行 藍(lán)科投資 中信銀行 安慶農(nóng)商行 嘉興銀行 興業(yè)銀行
【地產(chǎn)行業(yè)】 保利地產(chǎn) 綠地集團(tuán) 金輝房產(chǎn) 安糧地產(chǎn) 文一集團(tuán) 特步置業(yè) 國建地產(chǎn) 世達(dá)房產(chǎn) 丹霞地產(chǎn) 安徽聯(lián)華 民生置業(yè) 中安房地產(chǎn)評估咨詢 建安地產(chǎn)
【其他行業(yè)】
南京《培訓(xùn)》雜志社 南京華僑城 科大訊飛 金鵑廣告 安糧集團(tuán) 國家電網(wǎng) 光大國際 中電國際 用友軟件 中鐵四局 中國石油 驛達(dá)高速 高速公路 交通集團(tuán) 安徽煙草 西寧煙草 美菱集團(tuán) 安凱集團(tuán) 奇瑞汽車 江淮汽車 美的集團(tuán) 宣酒集團(tuán) 雅芙食品 佳通輪胎 琥珀木業(yè) 志邦廚柜 港華燃?xì)?nbsp; 馳緯電氣 神松機(jī)器 瑤海鋼構(gòu) 東風(fēng)偉業(yè) 松聯(lián)通訊 百度家裝 寰宇裝飾 百儀家具 同路生物 春天物流 新華傳媒 天通達(dá)克羅 中山醫(yī)院 惠爾浦 格力電器 紅星美凱龍 中國聲谷 中電國際
程菲老師內(nèi)訓(xùn)課
