陽石老師簡介
教育經歷
陽石,1976年出生于湖南郴州,46歲,常住深圳,湖南大學計算機專業(yè)畢業(yè)。十七年深圳萬科物業(yè)從業(yè)經歷,萬科物業(yè)資深培訓講師,現場管理經驗豐富,對物業(yè)全鏈條管理有著深刻理解。國家注冊物業(yè)管理師,高級物業(yè)顧問,經常在當地物業(yè)管理雜志發(fā)表文章。
工作經歷
1.1997-2014 萬科物業(yè)集團—項目負責人/品質管理部門負責人/經營管理部門負責人/綜合管理服務部門負責人,管理下屬400多人,有十幾個樓盤多個前期項目,含廣場、商場、寫字樓等業(yè)態(tài)
2.2014-2016 深圳卓越物業(yè)集團—集團總部品質管理部負責人,主要服務于騰訊、華為、百度總部以及自有甲級寫字樓/及重點小區(qū)的物業(yè)品質管理工作
3.2016-2022 廣東龍光物業(yè)集團—集團物業(yè)管理部總監(jiān),主要服務于深圳、東莞、惠州、河源等區(qū)域的物業(yè)管理工作
陽石老師具有25年物業(yè)管理經驗,經歷高級住宅、甲級寫字樓及超級大盤綜合體等物業(yè)的現場管理經驗,在品質管理、內控管理、內部體系建設及檢查、運營與風險管理等方面有一定深入研究,熟悉物業(yè)管理各個流程(前期介入、案場、入伙、裝修、設備管理、客服、業(yè)委會成立、創(chuàng)優(yōu)等工作流程)。歷經多次項目團隊組建,完成前期介入和入伙工作,多次指導項目創(chuàng)建省、國優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)。擅長物業(yè)管理方案、標書、預算編寫,同時熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)。
具體業(yè)績
1.參與萬科物業(yè)三體系文件編寫和運作。獨立編制與校正卓越物業(yè)三體系文件編寫與落地執(zhí)行,特別針對卓越商業(yè)物業(yè)的體系進行區(qū)分與整合。
2.管理了長沙魅力之城、惠州龍光城、河源龍光城等超級大盤,特別是惠州龍光城有管理面積400萬平方米。
3.物業(yè)前期介入及案場管理:深圳萬科四季花城、深圳萬科福景、深圳萬科俊園、深圳萬科溫馨花園、深圳萬科金色家園、深圳萬科城市花園、深圳萬科城、長沙萬科金域華府、長沙萬科紫臺、長沙萬科白鷺郡、長沙萬科金域堤香、長沙萬科魅力之城、長沙萬科金域濱江等項目進行前期介入及案場管理工作。
4.團隊組建工作:組建了長沙萬科魅力之城團隊、長沙萬科經營團隊、深圳卓越集團品質管理部團隊,通過組建團隊與流程梳理所有團隊步入正軌運行,有力支撐了公司正常經營與發(fā)展。
5.創(chuàng)優(yōu)工作:參與深圳桃源村、深圳規(guī)劃大廈、惠州水悅龍灣創(chuàng)建從區(qū)優(yōu)到國優(yōu)物業(yè)管理示范小區(qū)。
優(yōu)勢/授課風格
只講自己精通/擅長的物業(yè)管理課程,以實操性為主/實操性強,理論性為輔,授課內容干貨多,上完課就能立即產生成果。培訓現場多以案例分析、互動為主,精辟案例講解及深刻觀點闡釋。課程幽默、輕松愉快、學以致用,最能讓學員取得實效。
服務特色
陽石老師秉承物業(yè)服務嚴謹/細致/周到風格,培訓前、中、后閉環(huán)控制,不斷總結提升講課和服務水平。陽石老師每次培訓前都開展課前調查,根據反饋的學員背景、資歷、人數等調整授課方案,以求做到最貼合學員實際,達到最好的培訓效果;培訓中積極接收學員反饋意見,進行雙向溝通,滿足學員需求;培訓后跟進培訓效果,持續(xù)提升講課和服務水平。
培訓課題
《優(yōu)秀物業(yè)經理實戰(zhàn)特訓》《物業(yè)項目運營實戰(zhàn)》《物業(yè)管理滿意度提升實戰(zhàn)》《物業(yè)服務風險管理與預防》《物業(yè)前期介入到入伙實戰(zhàn)》《物業(yè)品質體系與標準建設》
