洞悉市場：市場調(diào)研、分析與診斷
洞悉市場：市場調(diào)研、分析與診斷開課時間與地點
洞悉市場：市場調(diào)研、分析與診斷課程簡介
【課程大綱】
一、洞悉市場的基本思維和技術(shù)邏輯
1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？
2）市場洞悉的五大分析模型
3）客戶分析：目標客戶在哪？需求是什么？
4）競品分析：競品是誰？競爭優(yōu)勢在哪里？
5）環(huán)境分析：宏觀經(jīng)濟及政策環(huán)境對經(jīng)營的影響
6）經(jīng)營分析：經(jīng)營成本、風(fēng)險和可行性
7）戰(zhàn)略前景預(yù)測及定位：目標客戶在哪？如何做市場？
二、市場調(diào)研的方法和工具
1）市場調(diào)研的主要方法：訪談法、觀察法、測試法等
2）市場調(diào)研數(shù)據(jù)和信息的采集：定性和定量
3）市場調(diào)研表和問卷的設(shè)計
4）市場調(diào)研的實施階段：試調(diào)、初調(diào)、測試、清洗等
5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
6）市場調(diào)研報告撰寫
三、市場洞悉與新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)開發(fā)
1）市場前景模糊的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，如何分析和評估？
2）市場領(lǐng)域的細分：存在哪些細分客戶群？
3）市場領(lǐng)域的評估：哪些目標市場值得做？
4）市場定位和策略：填補策略、跟隨策略、替代策略等
5）案例解析：一款市面上沒有的新產(chǎn)品，如何確定市場方向？
四、市場洞悉與企業(yè)經(jīng)營診斷
1）案例：一家店鋪的效益下滑，原因很多，核心癥結(jié)在哪里？
2）大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品績效分析：哪些產(chǎn)品，在哪些環(huán)境下，表現(xiàn)不好？
3）市場診斷：績效下滑，是因為客戶發(fā)生什么變化？
4）產(chǎn)品診斷：績效下滑，是因為產(chǎn)品哪些方面不夠好？
5）營銷診斷：績效下滑，是因為營銷工作，存在什么障礙？
6）運營診斷：績效下滑，是因為經(jīng)營模式，成本高，效率低？
五、客戶分析：目標客戶的細分、識別和挖掘
1）客戶細分：B端客戶和C端客戶的細分緯度
2）客戶畫像：客戶簇的歸類和聚合
3）目標客戶群的規(guī)模、需求量和流動性分析
4）目標客戶群的消費能力、消費理念分析
5）目標客戶群的評估：你的目標客戶，是誰？
6）市場策略：無差異市場覆蓋、產(chǎn)品專一化、市場專一化等
六、競品分析：競品識別、比對和競爭力評估
1）競爭領(lǐng)域的劃分
2）競品的識別：不同細分領(lǐng)域的競品分布
3）競爭性指標：基于消費偏好的產(chǎn)品吸引力指標
4）競品的比對：產(chǎn)品競爭力分析
5）波特競爭力分析和競爭策略
6）產(chǎn)品策略：新產(chǎn)品延伸、現(xiàn)有產(chǎn)品重定位、調(diào)價、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
七、營銷分析：客戶消費行為和購買障礙識別
1）客戶購買決策過程：接觸——注意——學(xué)習(xí)——決策
2）客戶接觸障礙分析：如何讓客戶找到產(chǎn)品？
3）客戶感知障礙分析：如何吸引客戶注意？
4）客戶認知障礙分析：開展對客戶的認知戰(zhàn)！
5）客戶決策障礙分析：如何影響客戶決策規(guī)則？
6）營銷策略和銷售漏斗設(shè)計
八、企業(yè)戰(zhàn)略方向、前景和可行性評估
1）企業(yè)經(jīng)營成本分析
2）企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險分析
3）宏觀因素對企業(yè)端和客戶端的影響和預(yù)測
4）SWOT分析和戰(zhàn)略計劃制定
5）企業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)化和設(shè)計
6）企業(yè)經(jīng)營的可行性評估和選型
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