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卓有成效的管理者

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卓有成效的管理者授課老師

鄭時墨

鄭時墨營銷實戰(zhàn)與團隊建設(shè)激勵管理講師

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課程簡介

【課程簡介】

企業(yè)管理者是企業(yè)的核心力量，對于最高層領(lǐng)導和下屬員工起到承上啟下、上傳下達的作用。管理經(jīng)理的能力和素質(zhì)直接影響公司的業(yè)績和利潤。本課程專門針對企業(yè)管理人員打造，通過管理人員的素質(zhì)修煉、團隊激勵管理，執(zhí)行力提升等部分呈現(xiàn)了企業(yè)管理人員應(yīng)該具備的管理素質(zhì)。同時，課上通過案例研討、管理游戲、教學視頻、課堂演練等有效課堂形式，使管理人員快速轉(zhuǎn)變角色，提升管理能力和素質(zhì)水平

【授課對象】企業(yè)核心管理人員，企業(yè)儲備管理人員，及企業(yè)核心骨干人員等。

【培訓形式】理論講授60％、實戰(zhàn)演練10％、案例討論、游戲25％、經(jīng)驗分享、答疑5％以系統(tǒng)實用訓練為目標，精彩案例，感動視頻分享、動情小故事，生動演講，游戲，互動訓練等形式；培訓現(xiàn)場輕松，活躍。

【培訓目的】

1、了解卓越管理人員的素質(zhì)要求

2、打造具有良好職業(yè)素質(zhì)的管理人員

3、了解卓越管理人員的角色擔當；

4、為企業(yè)打造具有執(zhí)行力的管理人員；

5、了解激勵團隊成員的技巧和方法；

6、學習建設(shè)已一流團隊的技巧和方法；

7、掌握提升店面績效的方法策略等

8、學習激發(fā)團隊執(zhí)行力的方法等

【講授課時】

2天時間（早9：00-17:00）

【課程內(nèi)容】

第一單元   管理精英如何從“優(yōu)秀到卓越”

一、成功者的特質(zhì)是什么

1、成功者的故事說明什么

2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)

3、決定個人成敗的重要因素

二、管理精英從“優(yōu)秀到卓越”的關(guān)鍵---卓越管理者必備素質(zhì)模型

1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)要求

2、優(yōu)秀管理者的角色認知

3、優(yōu)秀管理者的11項素質(zhì)修煉

4、管理者心態(tài)影響成果

互動體驗游戲:從A點到B點(全體參與) 時間5分鐘

趣味視頻片段：小孩的伎倆

第二單元、卓越團隊建設(shè)及激勵技巧

一、有關(guān)團隊的認知

1、為什么高效團隊可以創(chuàng)造奇跡
2、團隊的特征
3、團隊的要素

4、團隊與群體的區(qū)別

5、團隊的構(gòu)成

觀看視頻：一流的團隊風范

二、績優(yōu)團隊的打造
1、團隊發(fā)展的階段

2、團隊與績優(yōu)團隊

3、什么是績優(yōu)團隊
4、績優(yōu)團隊的打造

三、如何激勵團隊成員

1、什么是激勵

2、團隊激勵的雙因素理論

3、如何進行物質(zhì)激勵

4、如何進行精神激勵

5、激勵的五種有效策略及方法

觀看視頻：某連鎖企業(yè)年會團隊精神展示

管理技能訓練：1、團隊PK激勵策略演練

2、團隊挑戰(zhàn)激勵策略演練

第三單元、管理精英高效執(zhí)行力打造

一、執(zhí)行力的認知

1、什么是執(zhí)行力

2、企業(yè)執(zhí)行力就是競爭力

3、名人談執(zhí)行力

4、管理者的首要職責就是執(zhí)行

二、執(zhí)行力的特點                  

1、有戰(zhàn)略沒執(zhí)行等于零

2、有想法沒做法等于零

3、有做法沒結(jié)果等于零

4、有結(jié)果沒效果等于零

三、高效執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行需要的態(tài)度
2、打造執(zhí)行文化

3、執(zhí)行需要的能力

4、領(lǐng)導者要帶頭執(zhí)行

5、開一個好頭

6、流程要合理

7、學會授權(quán)

8、執(zhí)行的剛度

執(zhí)行力訓練：請給我結(jié)果（15分鐘）

第四單元、管理人員高效時間管理

一、什么是時間管理

1、“時間老人”的故事

2、時間管理概論

3、時間的四大特征

4、時間的基本特性

二、時間管理的誤區(qū)

1、誤區(qū)一：缺少工作計劃

2、誤區(qū)二：組織工作不當

3、誤區(qū)三：時間控制不夠

4、誤區(qū)四、整理整頓不足

5、誤區(qū)五、進去意識不強

三、打造自己的時間管理系統(tǒng)

1、明確你的價值觀

2、確定你的目標

3、對你的目標按優(yōu)先級排序

4、明確你的結(jié)果-

5、對任務(wù)按優(yōu)先級排序

四、優(yōu)秀管理者第四代時間管理技巧

1、四象限坐標圖

2、 投資你的第二象限

3、積極主動

4、通盤考慮

5、按照順序做事

6、突發(fā)事件處理

7、猴子的管理

五、做好個人5S管理

1、辦公室5S基礎(chǔ)

2、如何做好自我5S管理

3、5S推動自我習慣改變

時間管理訓練：管理者的四象限事件分析與處理（15分鐘）

第五單元  管理者問題分析與解決

一、了解問題

1、什么是問題

2、為什么要解決問題

3、為什么要規(guī)范地解決問題

案例演練

二、問題的分析與解決

1、如何分析和解決問題

2、步驟歸納

3、重要提示

4、團隊解決問題

三、問題分析解決步驟

1、問題描述

2、列舉導致問題發(fā)生的所有可能原因

3、通過調(diào)研確定真正原因

4、確定解決目標

5、確定解決方案的選擇標準

6、確定解決結(jié)果的驗收標準

7、制定多個解決方案

8、選擇最佳解決方案

9、制定行動實施計劃

10、根據(jù)實施中的反饋調(diào)整計劃、目標、進度等

11、根據(jù)驗收標準驗收

四、高效問題解決的方法策略

 1、頭腦風暴法

   2、六頂思考帽

   3、結(jié)果推斷法

   4、黑白分析法等。

案例與訓練（15分鐘）

第六單元 管理精英魅力領(lǐng)導力修煉

一、了解領(lǐng)導的涵義

1、領(lǐng)導力的涵義

2、打造卓越領(lǐng)導力的重要性

3、卓越領(lǐng)導力的要素

4、領(lǐng)導力的本質(zhì)

5、領(lǐng)導與管理的區(qū)別

二、為什么不能成功領(lǐng)導

1、領(lǐng)導人的自我認知與定位

2、員工需要什么樣的領(lǐng)導

3、領(lǐng)導的四個常見類型

4、不能成功領(lǐng)導的重要因素

5、成為魅力領(lǐng)導者的方法

三、魅力領(lǐng)導人的自我修煉

1、個人品德的修煉

2、雙贏的思維習慣

3、個人能力不斷成長

4、以身作則

5、認識團隊的每一個人

案例：毛澤東與馬云的領(lǐng)導藝術(shù)

第七單元、管理精英邁向卓越的能力修煉——高品質(zhì)溝通能力提升

一、高品質(zhì)溝通的認知 

1、溝通的重要性

2、溝通的定義

3、溝通的要素 

二、打造高品質(zhì)的溝通 

1、如何學會傾聽

2、溝通的原則

3、有效溝通的流程

4、團隊高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓練

【互動游戲1】學會傾聽 （5分鐘）

【趣味互動游戲2】“無言的交流”（5分鐘）

第八單元：課程結(jié)束儀式
　1、重點知識回顧
　2、互動：問與答
　3、學員：學習與總結(jié)與行動計劃
　4、企業(yè)領(lǐng)導：頒獎
　5、企業(yè)領(lǐng)導：總結(jié)發(fā)言
　6、合影：集體合影

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