【課程針對問題】:
(1)否定性思想。不可能、沒辦法、怎么會?沒想過、不知道等等,這些詞匯會讓員工的大腦停止思考,只為失敗找理由,不為困難找答案。
(2)推卸責任。沒看見、不知道、不是我的錯、因為......所以......,這些詞匯會讓員工心安理得地讓這件事情和自己沒關系,損失了很多次成長的機會。
(3)職責局限。這個不歸我管、那個不歸我管,不在其位不謀其政,忘了機會永遠留給有準備的人。
(4)抱怨。自己永遠是一個受害者,發(fā)生事情永遠是別人的原因,整天怨天尤人,慢慢的失去了解決問題的能力,幸??鞓范茧x身而去。
(5)自以為是。誰的意見都聽不進去,總是覺得自己是對的,慢慢的誰都不再提意見,再也聽不到真話的同時,只能自己慢慢成長。
(6)不自信。你不相信的東西永遠不會全力以赴的去爭取。一切隨緣,順其自然。
(7)怕犯錯。怕犯錯的人不敢去做更多的事,出了事第一時間先給自己找理由找借口,失去了很多次嘗試的機會,沒有結(jié)果意識,經(jīng)常為了對和錯爭論的面紅耳赤。
(8)懶惰。不想干,也不愿意去想,安于現(xiàn)狀、與世無爭,承受不了壓力,只想不勞而獲,每天做著美夢,溫水煮青蛙。
【課程收益】
轉(zhuǎn)變青年員工的意識。
改變青年員工消極負面的心理,塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,工作時不抱怨,不埋怨、拒絕借口。
提升忠誠度,樹立敬業(yè),負責的工作態(tài)度。
通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力。
加強團隊合作,協(xié)調(diào)上下關系開拓創(chuàng)新的意識。
讓員工學會感恩與責任。
【授課方式】
講師講述、行動學習、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與FLASH呈現(xiàn)、團隊游戲
【課程對象】支行行長、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、銀行柜員等中基層銀行人
【課程大綱】
一、突破自我——改變心智模式
1、人生的意義在于超越
從軸心文明認識人生價值
人生要面對的三種關系
人生的四種境界
人生的五種束縛
2、四個維度認識自己
身體層面——追求物質(zhì)
大腦層面——追求成長
心靈層面——追求和諧
靈魂層面——追求價值
二、承擔責任——責任勝于能力
1、深度剖析責任系統(tǒng)的本質(zhì)
責任心,就是“責任信”
責任力,就是“責任里”
責任感,就是“責任敢”
負責人,就是“負責任”
2、妨礙責任感的四種病癥
額外負擔癥:工作是別人讓我做的額外事情
崗位權(quán)力癥:把崗位當成權(quán)力來源的時候
價值缺乏癥:當缺乏了足夠動力的時候
心理缺陷癥:當人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時候
3、責任驅(qū)動:多一份責任,多一份成功
用“工作動力”驅(qū)動自我責任心
用“付出精神”驅(qū)動自我責任心
用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責任心
三、堅持付出——發(fā)現(xiàn)卓越自己
1、從人生成長規(guī)律認識“付出”
從司馬遷的“理想”談起
王國維的人生三重境界
休謨的“習慣是人生偉大的向?qū)А?/p>
2、堅持原則就是堅持成功
認識原則
摧毀人生的七件事情
工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多
尋找薪水以外的事情,你會獲得更多
四、絕對執(zhí)行——請您給我結(jié)果
1、如何理解結(jié)果?
你是對結(jié)果負責嗎?
你對哪一種結(jié)果負責呢?
沒有結(jié)果必然推責任、找借口
2、時間管理——要事第一
用“四象限原理”規(guī)劃時間
用“80/20法則”分配時間
用“ABC控制法”使用時間
3、目標管理——確定一個清晰而明確的目標
用“SMART”法確定目標
用“目標多杈樹”法分解目標
用“6W3H”法分析細化目標
4、計劃管理——凡事都善始善終
用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃
標準化管理
有效計劃法
五、凡事感恩——塑造健康心靈
1、為什么要感恩?
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的偉大秘密:感恩越多,收獲越多
4、養(yǎng)成感恩的習慣:常懷感恩之心、多講感恩之話、多做感恩之事
六、完美形象——展示最好自己
1、見微知著的以貌取人
以貌取人有道理嗎?
以貌取人的理由是什么?
如何以貌取人
2、人生即表演,你的演技過關嗎?
如何讓自己能量輸出最大化?
掩蓋不住的形象定律
3、、營銷自己,你自己有哪些賣點?
遇見未知的自己
把自己變成別人喜歡的人
七、解碼性格——洞悉人性密碼
1、現(xiàn)實主義——老虎型性格透析
2、浪漫主義——孔雀型性格透析
3、古典主義——貓頭鷹型性格透析
4、和平主義——考拉型性格透析